一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：陕西同步律师事务所是一家经陕西省司法厅批准设立的综合性合伙制律师事务所，主要为各类经济组织和社会公众提供诉讼及非诉讼法律服务。主营领域包括金融、建设工程与房地产、公司法律、民商事、刑事辩护及行政争议等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：陕西同步律师事务所成立于1994年，长期服务于西安市及周边地区的企业、金融机构、个体经营者和自然人。服务对象包括各类经济组织、企业管理者、劳动者、刑事案件当事人及其他有法律服务需求的社会公众。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司已形成较为完整的法律服务体系，主要包括金融法律服务、建筑工程与项目建设、公司顾问与并购重组、破产清算、民商事争议、刑事辩护、行政复议诉讼及企业合规风险防控。律所按金融、建工、公司、民商、刑事五大专业委员会开展专业服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可围绕客户的诉讼维权、经营合规、风险防控和争议解决提供法律服务。具体包括合同与劳动争议、工伤赔偿、债权债务、婚姻家事、人身损害、刑事辩护、金融业务、工程建设、企业并购及破产重组等，帮助客户梳理法律风险并依法维护合法权益。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的具体情况和业务目标制定法律服务方案。对于企业，可结合经营阶段提供常年法律顾问、合同体系建设、合规审查、并购重组或破产清算服务；对于个人及其他主体，可根据案件事实、证据情况和争议类型确定诉讼、仲裁或专项法律服务内容。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势在于专业领域覆盖较广，并重视诉讼与非诉讼服务的协同处理。律所成立于1994年，现有专职律师及律师助理五十余人，已形成多个专业委员会，在劳动争议、刑事辩护、金融、建工房地产及企业法律服务等领域积累了较多实务经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业委员会、客户服务中心和咨询专家委员会等组织设置，推进案件分工、沟通和内部管理。律所自成立以来代理各类案件逾万起，并曾获得优秀律师事务所、法律援助工作先进集体等荣誉；具体案件的办理方式、进度和服务安排，将结合委托事项进一步确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过电话、网站或到所咨询，说明基本事实、服务需求和希望解决的问题。公司通常会根据事项类型进行初步沟通和案件评估，再进一步明确服务范围、办理方案、费用及委托安排；具体流程以双方确认的法律服务内容为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司会根据委托事项持续进行进度沟通、材料补充和法律意见反馈，并在诉讼、仲裁或专项服务的相应阶段提供必要的专业支持。法律服务的后续安排和服务期限取决于案件程序、委托范围及双方约定，目前知识库未明确统一的固定保障周期，具体内容可在合作前确认。