一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事金属表面处理剂、钝化剂、脱漆剂、除锈剂及各类工业清洗剂的研发、生产与销售。产品主要服务于金属工件前处理和表面防护场景，帮助客户提升后续加工效果。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2011年，至今已深耕该领域多年。核心服务人群主要是精密五金、电子制造、机电设备、汽车家电等工厂客户，尤其是有除锈、除油、钝化、脱漆需求的企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务覆盖除锈、清洗、钝化、脱漆、脱水及镁合金表面处理等体系。我们可提供对应药剂及工艺配套方案，满足不同材质、不同产线的前处理和防护需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要解决工件表面锈蚀、油污、氧化层、旧漆膜和防锈不足等问题。通过前处理和表面防护，帮助客户改善外观、提升耐盐雾表现，并为后续喷涂、电镀、钝化等工序打好基础。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可根据材质、工艺流程、盐雾要求、加工方式和现场使用条件进行选型与调整，必要时提供样品测试和方案配合。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的核心优势是安全环保节能导向下的金属表面处理经验和完整产品线。我们长期深耕本地及珠三角、长三角市场，能够把研发、生产、销售和技术服务连在一起，便于客户快速落地。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有基础保障。我们实行标准化生产管理与全流程品质检测，全产品通过SGS认证，并提供售前、售后技术服务；同时，2021年以来连续多年成为A级纳税人。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通工件材质、工艺要求和使用场景，再进行产品选型或样品测试，确认方案后下单交付。后续我们也会跟进使用情况，协助客户优化工艺。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们会提供持续的技术支持，包括使用指导、工艺调整建议和异常问题反馈处理。保障周期可根据具体合作内容进一步确认，常规支持会覆盖实际使用阶段。