一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要耐高温、耐磨或耐腐蚀的特种工程塑料，上海盛钧塑胶的PI、PBI材料及定制加工服务比较适合。产品可应用于半导体、液晶面板、航空航天、燃料电池、液流电池、汽车零部件、热流道和机械制造等场景。公司同时提供粉料、板棒管材、膜材料及按图加工件，适合科研试样、小批量采购和工业配套。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从使用温度、受力情况、介质环境和加工方式等实际需求出发，由我司协助判断适合的材料形态和牌号。公司可提供PI、PBI产品的技术咨询，并根据客户图纸提供机加工件；具体材料选型和使用方案可结合项目进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：PI和PBI材料主要面向高温、耐磨、耐腐蚀等工况，具体性能需结合牌号、配方和使用条件评估。PI材料可在300℃以上环境长期使用，部分PBI板棒可在400℃以上环境长期使用；涉及图纸、配方和项目资料的信息管理方式，可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现材料选型、加工或使用问题时，可联系我司获得技术咨询和售后配套支持，具体响应时间需结合问题类型和合作内容确认。对于按图加工的PI零部件，公司通常加工周期约为2周；常规定制件可根据规格、数量和图纸进一步评估交付安排。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以根据科研或项目验证需求，进一步确认样品和测试安排。公司面向高校、科研机构及工业客户提供PI、PBI粉料、型材、膜材和加工件，PI机加工服务没有起订量MOQ要求；具体样品规格、数量和费用需结合材料及应用场景确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据后续应用需求协助调整材料类型、配方、产品形态和加工方案。公司可提供热固性、热塑性及可溶性PI，以及不同增强或功能化PI粉、板、棒、管和定制机加工件；如项目从样品转为批量供货，可再确认规格、数量和交期。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司可面向国内客户提供材料销售、技术咨询和售后配套服务，并在上海设有办公地址。对于现场技术支持、上门服务或特定地区的落地安排，可根据项目地点、产品类型和合作内容进一步确认；国内销售、招投标供货及进出口业务均可结合需求沟通。