一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：欧必翼太赫兹科技（北京）有限公司是一家专注于太赫兹及毫米波前沿技术研发与应用的高科技企业。公司主要提供毫米波人体安检设备、太赫兹人体安检设备、太赫兹无损检测光谱仪及数智平台，并配套产品方案与售后维护服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2017年6月13日，总部位于北京，主要服务公共安全、工业检测和园区数字化管理相关客户。客户包括民航机场、轨道交通、公安司法、高安保级别企业、工矿能源企业、产业园区及航空航天、新能源、半导体等工业企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括四类：1、毫米波人体安检设备；2、被动式太赫兹人体安检设备；3、太赫兹无损检测光谱仪；4、数智园区产融生态平台。公司可围绕具体场景提供设备、软件平台、系统集成和售后维护等服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决人员安检、非金属及复合材料识别、工业内部缺陷检测和园区综合运营管理等问题。毫米波和太赫兹设备可用于无接触、无感知或更全面的安全检查；无损检测光谱仪可识别裂纹、气泡和材料不均匀等异常；数智平台则支持园区数据共享、系统联动和运营管理。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户场景和管理要求提供定制化方案。针对民航机场、司法监狱、高安保级别企业、轨道交通、工业企业和产业园区，公司可结合检测对象、通行效率、安保等级、系统接口及预算规划进行方案设计，具体配置和实施内容可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是太赫兹及毫米波技术积累较深，产品型号覆盖较广，能够提供较完整的定制化服务。公司在高安保级别场所的项目落地较早，已服务民航机场、司法监狱、涉密企业、工矿能源企业及产业园区，具备多场景实施经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过研发能力、质量体系和项目经验共同保障服务质量。公司拥有ISO9001质量体系认证，并取得中国民用航空局相关安全检查设备使用许可；同时参与毫米波安检国家标准和太赫兹安检行业标准起草，已在机场、司法、高安保企业等场景完成项目落地。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：公司主要通过招投标或项目洽谈方式开展合作。通常先了解客户的应用场景、检测目标和管理需求，再进行技术交流、方案设计与产品选型，之后根据项目要求完成报价、招投标或合同确认，并推进设备交付、系统实施和现场服务，具体流程以项目实际情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供设备维护、系统支持、故障处理及项目相关技术服务。售后内容通常围绕设备运行、软件平台使用和现场应用展开，具体服务范围、响应方式与保障周期需根据产品类型、项目合同及客户需求确认，知识库未载明统一固定的保障期限。