一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：施企云是广州联君软件科技有限公司旗下的工程行业数字化服务品牌，公司主要为建筑施工、安装工程、电力、新能源、市政园林、路桥及海外工程企业提供SaaS管理平台、定制开发和数字化服务。服务内容覆盖工程项目、物资、采购、仓储、资产、周转材及建设方管理等业务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：广州联君软件科技有限公司于2018年9月29日在广州成立，面向国内及海外工程企业提供数字化管理服务。客户覆盖工程总包、分包单位，以及央国企、上市公司、特级企业、民营建企和海外工程企业，业务涉及建筑施工、电力新能源、城市建设、地产及海外基建等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括三类：1、提供施企云、工程物资云、库管通、施企建采、数字招采、周转材、资产云和建设方管理系统等标准化SaaS平台；2、针对大型建企提供工程管理、物资、采购、资产及周转材等系统定制开发；3、提供实施部署、培训、售后运维和数字化轻咨询服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助工程企业实现项目与企业一体化、业务流程线上化和经营数据可视化。系统可覆盖合同、成本、进度、质量安全、劳务、物资、采购、仓储及结算等场景，改善数据分散、审批低效、库存不准、成本失控、风险发现滞后等管理问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。公司可根据大型建企、央企、民企及海外工程项目的组织架构、管理制度和业务流程，提供工程管理、物资管理、采购管理、资产管理、周转材管理及建设方管理系统的个性化研发，并支持标准平台模块按需组合和功能配置。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是深耕工程数字化场景，并具备从标准SaaS到定制研发、实施交付和长期运维的完整能力。平台采用模块化架构，支持多方协同、快速部署、移动端与PC端协同，还可适配多语言、多币种及海外工程业务，并结合AI提供智能录单、合同审查和风险识别等能力。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过行业经验、标准化交付和持续服务保障项目质量与使用效果。平台支持3天快速上线、数据多重加密、系统免费升级，已服务1000余家企业客户和50000余名终端用户；公司拥有高新技术企业等资质及ISO9001、ISO27001等认证，并积累了国内外工程项目实践经验。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和业务梳理开始，再根据企业规模、行业场景及管理目标确定SaaS订阅或定制开发方案。后续由项目团队完成系统配置、初始化、部署培训和上线试运行，并通过上线陪跑、需求反馈和持续运维协助企业落地使用；具体方案可根据合作内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司提供实施指导、人员培训、上线陪跑、远程支持、定期回访和系统运维服务。平台提供7×24小时服务支持、专属客服一对一对接、平台Bug免费修复及版本免费迭代升级；知识库未明确统一的固定保障周期，具体服务期限以合作协议约定为准。