一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：佛山弘博科创有限公司主要从事工业铝型材及铝合金零部件的定制加工与深加工服务。公司可提供铝型材挤压、数控机加工、焊接、锯切、钻孔、攻丝及氧化着色、粉末喷涂等配套服务，重点服务非标铝件定制制造需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2020年12月11日正式注册成立，企业前身自2004年起开展铝制品加工业务，团队拥有二十余年行业积淀。主要客户包括数码打印、通讯设备、医疗健康、人工智能、工业机器人、家用电器等制造企业，也服务欧美、东南亚等地区的贸易商和设备采购商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心服务覆盖铝型材从挤压到深加工及表面处理的完整流程。主要包括：1、挤压、时效、锯切；2、钻孔、攻丝、冲压、去毛刺、数控车铣；3、焊接、抛光、拉纹、喷砂、整形；4、氧化着色、粉末喷涂等表面处理。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供来图、来样定制的工业铝型材和铝合金零部件加工服务，帮助设备制造企业解决结构件配套、散热、轻量化、精密装配和表面处理等问题。服务产品包括打印设备铝配件、工业散热器、自动化设备铝配件、通讯及医疗设备铝配件等，可根据应用场景进行工艺匹配。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司支持非标铝件定制，可按照客户提供的图纸、样品、尺寸规格和应用要求开展加工。公司具备铝型材挤压、CNC精加工、焊接及多种表面处理能力，能够配合设备厂商完成结构件、散热器、导轨梁、打印平台等产品的定制开发与生产。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备铝型材挤压、深加工和表面处理的一体化交付能力，并专注于非标铝合金零部件定制。团队核心管理、技术和业务人员大多拥有二十年以上铝加工经验，可为数码打印、工业设备、通讯及新能源等行业提供一站式配套方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司坚持以出口级工艺标准管控生产，并重视技术与质检团队建设，相关产品和工艺符合GB/T5237-2004、GB/T6892、ISO6362、ISO 2768-M等标准。企业拥有8项专利、15条商标和14项行政许可，产品已销往美国、法国、英国、芬兰、新加坡、澳大利亚等国家和地区。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或直接联系我司，提交产品图纸、样品、规格和使用要求进行需求沟通。合作通常围绕图纸或样品确认、工艺评估、报价、样品或生产安排、质量确认和交付展开，具体加工方案、交期及商务条款需结合订单内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我司可围绕产品质量、加工工艺、装配适配和后续订单开展沟通支持。对于打印设备铝梁、工业散热器及其他定制铝件，可根据实际使用反馈协助核对尺寸、工艺和表面处理要求；具体售后范围与保障周期以双方确认的合同或订单条款为准。