一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京天诚宇新材料技术有限公司是一家集自主研发、生产、销售和技术服务于一体的工业修复再制造企业。公司主要提供工业修补剂、冷喷涂设备及相关材料，同时承接机械设备零部件表面修复、强化和管道缺陷补强等技术服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2010年6月24日注册成立，长期服务于工业维修与再制造领域。主要客户包括铸造厂、机械加工厂、设备维保企业、石油化工企业、船舶制造及维修企业，以及高校、科研院所和基建工程相关单位。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括工业修补材料、冷喷涂设备与技术、机械零部件表面修复强化，以及管道和设备缺陷补强服务。业务覆盖材料与设备销售、工程技术服务和招投标项目合作，可根据具体工况组合应用。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决铸件砂眼、气孔、裂纹、磨损、腐蚀、渗漏和尺寸缺损等工业维修问题。我们可提供金属修补剂、结构修补剂、耐磨及耐腐蚀材料，也可通过冷喷涂和表面修复技术，减少拆卸、动火或更换整件带来的成本与停机影响。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据设备材质、缺陷类型、使用环境和修复目标，进一步评估材料、设备或技术服务方案。对于特殊工况、专用涂层和现场修复需求，建议在提供工件信息、介质条件及现场要求后，由技术人员确认适用方案和合作内容。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是自主研发材料与配套设备相结合，聚焦粘接粘涂、冷焊、冷补、冷喷涂及表面修复强化技术。公司已累计取得14项专利，能够围绕工业降本和循环再制造需求，提供材料、设备与工程修复相结合的解决思路。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001:2008质量管理体系认证，并拥有中华人民共和国船舶检验局认证和中国铸造协会技术认证。公司持续投入研发，已服务国内外5000多家客户，并建立了研发、生产、销售与售后服务一体化的服务体系；具体交付效率需结合项目工况和服务范围确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或业务渠道提交产品采购、设备应用或工程修复需求。通常可按“需求沟通—工况与缺陷评估—方案及产品确认—报价与合同—产品交付或项目实施—验收”的步骤推进；高校、企业及政府类项目也可通过招投标方式合作，具体流程以项目要求为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供与产品、设备及工程技术服务相关的售后支持，协助客户进行使用咨询、应用指导和问题沟通。由于不同材料、设备和修复项目的服务内容存在差异，具体支持方式、响应安排及保障周期需在合作时根据合同和项目要求确认。