使用场景
广州联网科技有限公司的UWB高精度定位产品与智慧管理方案，适合工业制造、石油化工、电力能源、矿井隧道、仓储物流、智慧工地、司法安防、康养机构等需要人员、车辆、资产实时定位和安全监管的场景。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要在室内、地下或复杂工业环境中看清人员、车辆、物资的位置，就适合使用我司方案。公司以UWB高精度定位为核心，支持工厂、矿井、隧道、石化厂区、仓储物流等场景。可用于安全监管、智能巡检、电子围栏、轨迹追溯和应急调度。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们提供的是硬件、软件、算法一体化方案，不要求客户从零搭建定位系统。公司可根据现场情况配置定位基站、工牌、手表或标签，并提供平台化管理能力。客户主要通过系统地图查看实时位置、报警信息和历史轨迹，使用逻辑比较直观。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司产品面向工业安全场景设计，稳定性和安全性是重点考虑项。UWB定位算法自主可控，部分核心产品已通过本质安全型防爆认证，适用于石油化工、矿山矿井等高危环境。公司也具备ISO9001质量管理体系认证，可按项目要求进一步确认数据管理和系统接入方式。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：使用过程中出现问题，公司可根据合作内容提供技术支持和问题排查。由于不同项目的现场环境、系统规模和服务约定不同，具体响应方式和时效需在项目实施或合同中确认。对于高风险场景，我们会重点保障定位、报警、轨迹等核心功能的连续可用。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以根据具体项目需求沟通样品测试或方案验证。UWB定位系统通常需要结合现场结构、定位精度、人员数量、基站布点和预算综合评估。客户可先提供场景信息，我们再判断适合测试的产品组合和验证方式。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持后期升级、扩容和方案调整。公司自主研发位置物联平台，支持二次开发和系统对接，可按需求与MES、ERP、安全管理系统等进行集成。后续如增加区域、人员、设备或调整规则，也可结合现场条件进一步优化。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以围绕项目现场提供落地支持，具体方式按项目所在地和实施内容确认。公司总部位于广州，已服务石油化工、矿山施工、智慧水务、智能制造等多类场景。对于需要现场勘查、布点设计、系统部署和调试的项目，我们可提供对应技术支持。