一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：弗雷西阀门是工业自动化流体控制领域的自控阀门专业制造商，主营球阀、蝶阀、调节阀、气动阀门及相关执行器。公司提供阀门研发、铸造、机加工、智能组装、测试、销售与售后服务，并面向复杂工业工况提供流体控制解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：弗雷西阀门于2006年9月26日成立，长期服务于工业领域客户。主要客户包括新能源、化工、环保、医药食品、市政水务、冶金水电、船舶海工及工程机械配套企业，也服务项目工程商、设备成套厂和设计院等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括自控阀门研发制造、标准阀门供应、非标定制、流体控制系统方案设计及技术服务。业务覆盖球阀、蝶阀、调节阀、放料阀、气动阀门和电动、气动执行器，并提供安装调试、维保、故障检修及备件更换等配套服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为工业管路提供阀门选型、供货和整体流体控制服务，帮助客户解决介质腐蚀、颗粒磨损、高温高压、泄漏、卡堵及自动化控制等问题。针对新能源、化工、水处理、食品、医药等场景，可结合介质、压力、温度和管径进行匹配，支持标准产品与组合方案应用。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据具体工况开展定制化阀门和流体控制方案服务。可围绕介质特性、温度压力、管径、材质、密封形式、驱动方式及控制要求进行选型或开发，适配腐蚀、粉体、高盐、洁净和高危化工等特殊场景，具体技术方案需结合项目参数确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是一站式自主产研销体系与复杂工况适配能力。公司融合意大利FLOWX阀门技术与本土化研发，具备铸造、机加工、智能组装和测试能力，可同时提供标准现货快速交付与非标定制开发，服务新能源、精细化工等重点领域。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系等多项管理体系认证，并具备CE、TS、TUV SIL、TUV防火及ISO15848低泄漏等相关认证。公司拥有平湖智能化生产基地、全工况阀门实验室和智能仓储，同时持续开展自主研发，已累计取得80项专利，并通过高新技术企业、专精特新等认定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司销售与服务办事处咨询合作，通常按照需求沟通、工况确认、产品选型或方案设计、报价、合同确认、生产交付和现场服务推进。公司在多个省会城市设有办事处，可为区域客户提供技术支持；具体交付安排根据产品类型和项目要求进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供阀门安装调试、运行维护、故障检修、备件更换和技术咨询等售后支持。公司已在国内多个区域设立销售与服务办事处，便于提供区域化技术服务；知识库未明确统一保障周期，具体质保及服务期限以合同和项目约定为准。