一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海远宽能源科技有限公司专注于电力、新能源、电气化交通等行业的实时仿真，主营实时仿真软硬件产品及专业技术服务。公司面向电气学科研究、高端装备研发和测试，提供实时仿真器、快速控制原型机、仿真软件、方案咨询与技术支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2011年，长期服务于高校、科研院所、电力科研机构和高精尖研发型企业。客户覆盖电科院体系、新能源装备企业、高校电力系统研究团队，以及汽车电子、轨道交通、航空航天等领域的研发机构。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括实时仿真硬件、仿真软件、快速控制原型及配套技术服务。具体涵盖HIL硬件在环仿真、RCP快速控制原型、FPGA与CPU联合仿真、自动化测试、模型部署、实验室建设和产学合作项目等。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助客户完成电力电子设备、新能源场站及复杂电力系统的研发验证和控制器测试。通过实时仿真与硬件在环方案，可支持逆变器入网测试、储能系统测试、多逆变器协调控制、故障工况复现、黑启动验证及电驱系统测试，减少高风险实物试验成本。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目需求提供定制化技术服务和开发支持。我们可围绕仿真模型、接口配置、通信协议、测试场景、自动化流程及实验室建设进行方案适配，具体实施内容可结合客户设备、控制器和测试目标进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：远宽能源的核心优势是实时仿真软硬件全链条自主研发，并持续推进从芯片到仿真引擎的国产化。公司具备CPU与FPGA联合仿真、混合建模和多机并行能力，能够针对电力、新能源及电气化交通场景提供更贴合需求的技术方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主研发、实机验证和专业技术服务保障交付质量与使用效果。远宽能源拥有自建工厂和专业实验室，设备经过实机验证；资深团队可提供售前咨询、现场支持和培训，已服务国内外百余所高校、科研院所及研发型企业，并获得高新技术企业、专精特新中小企业和科技小巨人等认定。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司团队进行需求沟通，通常按照需求分析、方案咨询、实验验证、商务确认、设备交付和技术培训开展合作。公司也可参与政府采购、公开招投标、实验室建设及产学合作项目，具体流程将根据项目类型和采购方式确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供软件使用指导、技术培训、现场支持、问题排查和定制化开发等售后服务。远宽能源设有多地分支机构和专业技术支持团队，重视响应效率与长期合作；具体服务内容、响应方式和保障周期以合同或项目约定为准。