一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要开展隧道超前预报、路基路面检测、地下结构探测或地质勘查，华测科技的物探设备与技术服务比较适合。公司提供无线探地雷达、TSP-3D三维超前预报系统、高速三维探地雷达及配套天线，可服务于交通工程、建筑市政、地质勘探、科研教育、考古和安全检测等场景。除设备销售外，还可提供现场探测、数据解译、检测报告编制和项目配套服务。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以在培训和技术支持下逐步上手，但具体难度会受到设备型号、探测任务和人员基础影响。公司可提供设备操作培训、软件培训及售后支持，部分无线探地雷达采用主机与天线一体化设计，并支持安卓设备连接操作。首次使用时，可结合项目需求确认设备选型、采集流程和数据处理方式。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司重视设备质量、产品性能和售后支持，但数据安全及具体故障保障内容需要结合设备型号和项目要求确认。现有设备覆盖实时采样、高叠加、宽动态、无线传输和一体化设计等技术特点，并持续进行软硬件研发。对于数据保存、软件使用和现场操作，公司可在售前沟通中进一步说明相应注意事项。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：公司可提供售后支持、设备维保、仪器升级和技术咨询，但知识库未明确统一的固定响应时长。出现问题后，可先通过售后渠道说明设备型号、故障现象和项目现场情况，公司再根据问题类型提供远程指导、培训支持或进一步的技术处理。具体服务方式和响应安排可在合作前确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：试用或样品测试是否安排，需要结合设备型号、探测场景和项目需求确认。公司可在售前提供产品咨询、方案沟通及技术支持，帮助客户判断无线探地雷达、TSP-3D系统或其他设备是否适配。对于科研课题、工程检测和设备采购项目，可进一步沟通测试目标与配套方式。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，公司具备仪器升级、设备维保和项目技术配套能力。对于TSP-3D隧道超前预报系统、无线探地雷达及相关天线，可根据设备型号和使用需求进一步确认升级内容。若项目出现探测范围、检测对象或应用流程变化，公司也可协助重新评估设备与技术方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司可以根据项目情况提供现场探测、技术支持、培训和数据解译等落地服务，但具体服务地点、人员安排和实施范围需要单独确认。公司服务内容覆盖公路铁路工程检测、建筑质量检测、市政工程、地质与水文勘探、考古及安全检测等场景。客户提供项目所在地、检测对象和时间计划后，可进一步确认本地化服务方案。