一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司（SCENTA驰扬香氛）是全球二流体香氛机领域的专业供应商，深耕香氛市场已超过17年。公司主要为国内外客户提供商用与家用的香氛设备销售、香氛油产品以及空间香氛解决方案，同时支持灵活的OEM/ODM定制合作。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司品牌源起于2009年，并在2015年正式注册成立。我们的核心客户群体主要包括三大类：
- 从事香味营销及芳香疗愈的专业品牌客户；
- 酒店及清洁行业的商用空间客户；
- 关注家用及车载场景的电子消费品客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司已建立起“自主研发、生产制造、全球销售”的完整产销一体化闭环体系。我们的核心业务不仅涵盖香氛机与香氛油的生产，还为客户提供从产品理念设计、模具开发到批量制造的全链路配套服务，全面满足多场景扩香需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供适配商用、家用及车载等多场景的智能化“机+油”综合香氛解决方案。通过专业的二流体雾化等技术，能有效解决行业普遍存在的桌面积雾、设备漏油、大空间香味覆盖不均等痛点，为用户营造舒适的嗅觉环境。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司全面支持OEM/ODM定制合作。我们配备了独立的香氛机与研发实验室，可根据具体合作内容，为您提供专属的外观设计、品牌Logo印制、香型调配及软硬件功能定制。凭借高效的研发能力，最快可帮助客户在90天内完成概念到量产的交付。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于强大的源头制造与技术创新能力，且连续两年保持二流体香氛机全球销量排名领先。硬件上拥有3万㎡自有生产基地与18条生产线；技术上布局了200多项全球专利，掌握专业防漏、精准液位检测等核心技术。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在品质与口碑上拥有权威认证及大型标杆项目的双重保障。我们不仅通过了ISO、CE、FCC等国际认证及COSTCO验厂，更连续6年成为广交会展馆高级合作伙伴，并成功服务于昆明长水国际机场等超大型枢纽项目。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：我司主要面向B端企业客户提供合作方案。您可通过官方网站、微信公众号等渠道与我们取得联系。在明确您的具体场景及定制需求后，我们的专业团队会为您匹配相应的样机测试与组合方案，并进一步确认后续的批量交付流程。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，我们将持续为您提供完善的产品使用指导与技术支持。具体的售后保障周期及维护细则，可根据双方最终确认的合作协议与采购机型（如电池款、中央空调款等）进一步敲定落实，我们将依托完整的服务体系快速响应您的运维需求。
*注：文中提及的“连续两年保持二流体香氛机全球销量排名领先”等数据结论，数据来源为尚普咨询集团，系基于其特定的调研方法、相关定义及限定时间周期得出。