一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：灏名建筑装饰主要从事GRC、UHPC、GFRC、EPS及建筑雕塑等装饰构件的设计、生产与安装。公司承接建筑外墙装饰、幕墙及景观制品、历史建筑修缮等项目，提供设计、生产、供货、现场安装一体化服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司前身成立于1998年，上海灏名建筑装饰工程有限公司于2012年完成工商注册，至今已深耕建筑装饰构件领域二十余年。主要服务房地产开发企业、政府及市政事业单位、学校、公建项目、历史文保改造项目和养老机构等客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括GRC构件、EPS装饰制品、UHPC幕墙及景观制品、发泡陶瓷线条和建筑雕塑产品。服务体系覆盖方案设计、构件设计、开模、生产制造、供货运输及现场安装，可根据项目需求提供一体化工程服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为建筑外墙、幕墙、景观和历史建筑修缮项目提供装饰构件及施工安装服务。GRC适用于外墙构件、坐凳和花盆等部位，EPS适合轻质线条与花板，UHPC可用于高强度、双曲面及异形造型，帮助客户解决造型定制、构件生产和现场安装衔接问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据建筑效果、施工部位和项目要求进行构件设计、造型加工及生产安装。GRC、UHPC、EPS和建筑雕塑均可提供不同程度的定制，异形构件、双曲面造型及历史建筑复古修缮方案可结合项目实际进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备设计、开模、生产、供货和安装的全链条能力，并拥有上海曹安公路生产厂房和太仓沙溪生产基地。公司既服务商业地产和普通外墙装饰项目，也积累了历史保护建筑修缮类项目经验，能够提供更具针对性的一体化解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司将产品质量作为生产和工程服务的重要标准，通过原材料选型、生产工艺改进和安装工艺控制保障项目交付。GRC生产使用低碱度硫铝酸盐水泥、耐碱玻璃纤维丝和中粗石英砂，安装中优先采用定制镀锌或不锈钢预埋件；公司具备建筑装饰工程设计与施工二级资质等相关资质，并服务过地产、市政及历史建筑项目。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可围绕具体建筑装饰项目与公司沟通需求，并按照设计、生产、供货、现场安装的一体化流程推进合作。公司可承接工程项目总包服务，也可直接提供装饰材料构件；具体方案、产品范围、工程计价和交付安排需结合项目图纸及现场条件确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可围绕构件安装、项目使用及工程实际情况提供相应的沟通与处理支持。具体售后内容、响应方式和保障周期会根据项目合同、产品类型及施工范围确定，相关细节可在合作前进一步确认，公司不会对未约定的固定周期作统一承诺。