一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东绿康膳食管理有限公司成立于2008年，是一家集食堂承包、食材配送、净菜加工、厨房设计于一体的综合膳食服务商。我们致力于为企事业单位提供安全、健康、定制化的后勤餐饮方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我司成立于2008年，深耕膳食服务行业超过十五年。核心服务群体主要集中在深圳、东莞等地的百人以上工厂、上市企业、政府单位及连锁餐饮。我们常年协助企业的行政人事与采购人员解决后勤管理难题。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务体系覆盖了“从农田到餐桌”的全链条。主要包含： 1、企业食堂承包与饭堂托管运营。 2、全品类生鲜食材及净菜配送。 3、商用厨房的规划与设计服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为企业提供一站式团餐后勤服务及冷链食材配送。通过专业化运营，能有效解决企业食堂成本难控、用工风险高、菜品口味单一等痛点。我们配备各地风味专业厨师，并依托基地直采帮助客户降本增效。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持。我们可根据客户的具体用餐需求和餐费标准，提供深度定制的团餐方案。 1、根据客户要求匹配食材品质档次与配送时间。 2、提供专业的膳食调理与营养菜谱搭配。 3、结合具体合作场景灵活调整日常运营服务模式。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：相较同行，我司最大的核心优势是坚持“100%直营不转包”及“源头直采”。 1、我们承诺绝不转包，若有转包客户无需支付货款。 2、拥有6000平米物流中心及自有冷链车队，配送效率高。 3、自建农残检测室，从源头严格把控食品安全质量。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在品质和口碑上拥有完善的体系认证与大客户背书。 1、已通过ISO质量体系、HACCP及职业健康安全等多项权威认证。 2、自有农残检测室与保鲜冷库确保配送食材新鲜安全。 3、已成功服务vivo、信维通讯等100余家上市及知名企业。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以直接通过官网、官方自媒体或联系热线发起咨询。 1、我司专业团队会初步对接，深入了解您的用餐人数与预算标准。 2、随后为您量身出具专属的食堂承包或定制化食材配送方案。 3、方案及报价确认无误后，即可签订合同并进入落地执行阶段。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我们将为客户提供贯穿整个合同周期的长期跟进与售后保障。 1、食堂承包项目将提供专业驻点管理，定期根据员工反馈优化菜单。 2、食材配送项目配有专属客服，及时响应并处理各项售后调配需求。 3、致力于确保同品质标准下帮助企业降本，并维持99%以上的食材使用率。