一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东龙丰自动化科技有限公司是一家工业自动化技能培训与技术服务机构，2004年成立于广东东莞。公司主要提供PLC、工业机器人、工业视觉等自动化培训，开展职业技能等级考证、企业定制内训、实训设备服务及自动化项目服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司自2004年成立以来，已在自动化培训领域深耕20余年，服务对象包括个人学员、制造企业、政府及事业单位。个人学员主要包括转行人员、院校毕业生、电工、设备维护人员和希望提升自动化技能的技术人员。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务体系包括自动化技能培训、职业技能等级考证、企业定制内训、实训设备与教学产品服务，以及自动化项目服务。培训方向覆盖PLC编程、工业机器人、工业视觉、电工、电气设计、工业网络通信和上位机组态等主流技术领域。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助个人和企业提升自动化实操能力，解决技能入行、岗位晋升、设备维护、项目调试和人才培养等问题。课程采用理论结合真机实操、项目式教学，覆盖从基础器件、编程设计到系统联调的完整流程，帮助学员和企业技术人员更好适应智能制造岗位需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持面向企业和院校的定制化培训及配套服务。企业可根据品牌、设备型号、工艺方向和岗位需求定制PLC、机器人、电工、机械设计等课程，也可选择上门培训、校区集中培训或分阶段实施，并结合真实设备和生产案例开展教学。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是长期专注自动化技能培训，并形成了全国连锁校区、线上平台和企业内训相结合的服务体系。公司拥有100多位工程师及双师型讲师，校区配备真机实训设备，支持相同课程跨校区循环学习，兼顾不同地区、基础和时间安排的学习需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过真实项目教学、全程实操、标准化课程和持续技术支持保障服务质量。公司自研28本内部教材及配套教学资料，拥有5000多套教学视频，课程持续更新；同时与西门子、三菱、发那科、海康威视、威伦通等企业开展合作，并提供就业推荐、课后答疑和企业技术支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：个人学员可先咨询课程方向、学习基础、校区和班型，再根据需求报名学习；公司和院校客户可先提出培训、设备或项目需求，再由我司进行需求沟通、方案设计和服务安排。正式合作后，公司可根据品牌、设备、岗位和交付地点制定课程或项目计划，并按约定实施培训、设备交付或技术服务。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务完成后，公司可提供长期技术答疑、课程复训和后续学习支持，具体内容根据个人课程或企业项目约定执行。个人学员报名相同课程后，可在全国连锁校区循环学习、免费复学和重学，不限次数、不限时长；企业客户还可根据设备升级、工艺变化和实际问题进一步确认后续支持方案。