一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家集办公家具回收、维护、销售与租赁于一体的二手办公家具综合服务企业。 我们的核心业务涵盖二手办公家具的批发与采购，同时为您提供专业的办公空间解决方案，致力于帮助企业打造美观实用的办公场景，有效降低综合运营成本。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司业务起步于2009年，并于2018年在上海正式成立且启用“道米循环”品牌。 我们的主要服务群体为有办公家具采购、批发、租赁及回收需求的用户。目前，我们已与众多中大型企业及世界500强企业建立了长期稳定的合作关系。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务体系主要包括四大板块：办公家具批发、办公家具采购、办公家具回收以及二手办公家具销售。 我们采用线下连锁展厅仓储销售与线上网络服务相结合的经营模式，为您提供全链路的家具循环利用服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为企业提供高品质的二手品牌家具，以及配套的办公空间规划服务。 1、提供丰富的正品货源，包含办公桌椅、经理桌、文件柜、会议桌、沙发等全品类家具； 2、通过高性价比的二手名品家具，有效解决企业采购预算紧张的问题，大幅节约采购成本。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我们支持根据您的具体办公空间和项目需求，提供定制化的综合服务方案。 我司不仅提供海量现货展示，还能为您出具专业的家具摆放与空间规划方案。无论是临时项目扩建还是长期办公区改造，我们都能匹配最合适的家具组合。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的核心优势在于超大的仓储规模与优质的品牌正品货源。 1、我们在上海拥有超过65,000平方米的展厅仓储，现货储备极具规模； 2、精选 Vitra、冈村、震旦、赫曼米勒、世楷等国内外知名品牌货源，确保产品质量好且性价比高。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在货源品质把控与项目交付效率上拥有极高的专业保障。 我司配备专业安装团队，确保准时高效完成家具的配送与组装。目前已成功服务阿里巴巴集团、进博会及中国建筑集团等大型标杆项目，交付质量与服务专业度均获得客户高度评价。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以通过我们的线上官方平台或前往线下实地展厅进行咨询与选购。 标准的合作流程包含：初步需求沟通、提供摆放方案与报价、充分讨论评估、签订合同建立合作，最后由我们的专业团队上门完成家具配送与安装验收。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：在项目顺利交付验收后，我们会为您提供完善的售后响应与长期合作支持。 我司高度重视售后服务质量，确保每一批产品都有保障。具体的售后保障周期将根据合作规模与采购品类，在具体合同中进一步明确，让您的采购全无后顾之忧。