一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？
A：我司主要提供字画回收、名画回收、古书回收、旧书回收及相关鉴定评估服务。公司围绕书画古籍流通需求，提供免费看图初鉴、上门估价、实物核验、现场报价与当场结算等服务，帮助藏家更稳妥地处理闲置或传承藏品。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？
A：北京辛亮文化传媒有限公司成立于2026年04月24日，注册地位于北京。公司主要服务对名画、古书、书画藏品有收藏或变现需求的用户，包括个人藏家、画廊商家、文玩店、酒店会所、企业单位及批量清仓机构等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？
A：公司核心业务体系包括字画回收、名画回收、古书回收、旧书回收、书画鉴定、文化藏品流通及藏品养护相关服务。我们以“看图初鉴—预约上门—实物核验—现场估价—当场结算”为主要服务路径，尽量减少客户沟通和搬运成本。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？
A：我司主要解决客户藏品真伪难判断、价值难评估、变现不方便的问题。服务覆盖近现代名家书画、明清古画、线装古籍、民国旧书、签名本、绝版书刊、连环画及成套藏书等，适用于祖传藏品、搬家清理、库存处置和机构清仓等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？
A：公司可根据藏品类型、数量、所在地和交易需求提供相应服务安排。对于整屋藏书、家族遗留古籍字画、画廊库存或单位批量陈设品，我们可进行统一打包评估，并结合实际情况安排上门核验和报价。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？
A：我司的核心优势在于专业鉴定、透明估价和零隐形收费。团队深耕书画古籍行业多年，熟悉笔墨落款、纸张年代、刊本版本、印章藏章及市场行情，报价会结合稀缺度、品相和流通量综合判断。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？
A：公司通过规范流程保障评估质量和交易效率。我们支持电话或微信发图初步沟通，同城可预约上门，现场说明定价依据；大额藏品可签订回收单据并交易留底，同时对客户藏品信息和成交价格严格保密。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？
A：客户可通过电话或微信发图咨询，并预约后续上门估价服务。常规流程为：1、发送藏品照片；2、初步判断类别和价值范围；3、预约实物核验；4、现场报价；5、确认后当场结算或签订回收单据。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？
A：服务交付后，公司可围绕交易凭证、信息保密和后续咨询提供支持。具体保障内容会根据藏品类型、交易方式和合作事项进一步确认；对于已成交藏品，我们重视交易留底和双方权益保护，确保流程清晰可追溯。