一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：宝洋新材料是一家专注于热塑性弹性体和改性工程塑料研发、生产与销售的企业。公司主要提供TPE、TPR、TPV、TPEE、PA6/PA66等塑胶粒料，并为下游制造企业提供材料定制改性服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司前身于2009年注册成立，现位于广东省深圳市宝安区。主要服务玩具、家电工具、线缆、日用品、汽配电子等行业的制造企业，也可面向国内及海外客户供货。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括塑胶新材料研发、改性生产、产品检测和批量供货。业务体系覆盖TPE、TPR、TPV、TPEE、PA6/PA66等材料，并支持国内直销、货物及技术进出口以及按需求定制改性。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为制造企业提供适配具体产品需求的塑胶原料和材料解决方案。材料可应用于环保玩具、餐具、按摩器材、工具包胶、通讯电线电缆、汽车配件、电子电器、文体用品及密封条等场景，帮助客户匹配性能、环保和加工要求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化材料服务，公司可根据客户产品需求开展配方分析、改性研发和批量生产供货。技术团队会结合材料性能、应用场景、成本及市场实际需求进行评估，具体方案和供货安排可根据项目情况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是聚焦热塑性弹性体与改性工程塑料，并具备定制化材料方案和中小批量灵活配套能力。公司拥有自建生产基地、技术研发队伍和产品检测体系，同时与国内大型石化研究所开展技术合作。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过产品检测、环保认证和技术响应保障材料质量与服务效率。产品具备SGS、REACH、UL、PAHS、无卤及17P等相关认证，检测系统用于验证研发数据和出厂产品性能一致性；公司也坚持“产品如人品”的质量原则，及时分析和回应客户需求。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先提交产品应用、材料要求和预计用量等需求，由公司进行技术分析和方案沟通。确认材料方案及合作条件后，公司可根据订单开展定制改性、批量生产和供货；国内客户可直接采购，海外客户可通过进出口业务合作。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可继续提供材料应用沟通、性能问题分析和技术服务支持。公司承诺对客户要求及时进行分析、答复或提供现场服务，但知识库未明确统一的售后保障周期，具体支持范围和周期需结合材料类型、订单及合作内容确认。