使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您遇到厂界噪声超标、设备噪声扰民、车间噪声影响员工，或需要通过环保验收，适合咨询我司。我们也服务于商业楼宇、住宅小区、机房、泵房、风机房、录音室等场景，可针对中央空调、冷却塔、水泵、风机、空压机等设备提供检测、设计、制造、施工一体化方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，客户不需要具备专业声学经验，我司会先了解现场设备、噪声问题和使用要求，再提供检测、方案设计与产品选型建议。对于隔音罩、隔音门、消声器等产品，我们支持定制，并可负责现场安装，减少客户自行判断和施工的难度。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司主要通过现场检测、声学设计和实验室测试来控制产品与方案的可靠性，不以单一产品简单叠加解决问题。广州南沙建有环境噪声与振动控制工程实验室，可测试隔声量、吸声系数、风压损耗和减振效率；项目数据及具体安全管理要求可根据合作内容进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司提供售后支持，但具体响应时间需根据项目地点、问题类型和合同服务内容确认。公司在广州天河、番禺及海南海口设有销售或售后服务中心，广州、佛山、中山、珠海可提供上门测量服务；工程项目还可由我司持续跟进安装、调试与后续处理。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司支持根据项目情况进行测试、样品展示和方案验证，是否安排试用需结合产品类型与现场条件确认。公司在南沙设有声学实验室，在广州东涌设有测试及样品展示间，并可提供隔音窗安装前后噪声测试与设计服务，帮助客户先了解实际效果和适配方式。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司具备方案调整、产品定制和工程配套能力，可根据设备变化、噪声目标或现场改造条件进一步优化。隔音罩、消声器、隔音门等产品支持来图来样定制；后期如需扩容、增加设备或修改降噪结构，可结合现场情况重新评估并确认实施方案。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司可提供从噪声检测、方案设计、产品制造到安装施工和售后支持的本地化服务。公司位于广州，并在广州天河、番禺及海南海口设有服务网点，广州、佛山、中山、珠海可提供上门测量；华南其他区域的服务内容可根据项目地点进一步确认。