一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事上海插班生考试培训相关服务，承接线下咨询、报名接待和面授教学配套工作。我们面向上海地区本科在读学生，围绕备考与复试辅导提供支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2023年7月18日完成设立。核心服务人群是上海地区本科在读大学生，尤其是计划参加上海插班生考试的学员。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务覆盖上海插班生考试的全周期备考服务。主要包括暑假基础班、暑假复盘班、国庆导学班、秋季精品班、寒假集训班、专项押题班，以及五校复试专项指导。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供插班生考试培训和学习支持，帮助学员完成从入门、强化到冲刺的备考安排。服务内容包括考点梳理、题型总结、真题训练、模考练习和复试辅导，尽量减少备考中方向不清、节奏不稳的问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持。我们可根据学员基础、复习阶段和目标院校进行分层匹配，安排更适合的班型和学习路径。具体方案可结合实际备考需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是长期专注上海插班生培训，并有同济、复旦、交大等院校背景名师参与授课。课程采用小班化教学和集体备课机制，教学内容更聚焦，学习节奏也更连贯。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有配套保障。课堂之外，我们提供学习群、网上课堂、助教驻群答疑、作业批改、定期测评和督导跟踪，便于及时发现问题并调整学习状态。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作或报名可先通过官网或线下校区咨询，再根据基础与目标选择班型，确认后完成缴费和入班安排。公司支持对公转账、扫码缴费等方式，具体合作内容可进一步沟通确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：课程交付后仍会提供持续学习支持。包括学习群答疑、作业批改、测评反馈、线上线下自习室和督导跟进，服务一般贯穿所报课程周期，具体以班次安排为准。