一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：天津益清律师事务所是一家综合性法律服务机构，主要为个人、个体经营者和公司企业提供法律服务。业务覆盖婚姻家事、遗产传承、房产与物业、劳动争议、债务追讨、个人破产及刑事辩护等领域。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我所成立于2000年7月5日，长期服务于普通民众、个体经营者和公司企业。针对不同客户的法律需求，公司可提供个人事务处理、企业经营支持及相关争议解决服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我所的核心业务包括综合法律咨询、诉讼与仲裁、法律顾问及专项法律服务。重点服务方向包括婚姻家事、遗嘱继承、房产物业、劳动工伤、债务与破产、刑事辩护等，并具备专利代理、破产案件管理等相关资质与服务能力。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我所主要通过法律咨询、方案分析、文书处理、诉讼代理和专项顾问等方式，帮助客户应对具体法律问题。服务可覆盖离婚与抚养权纠纷、遗产传承、房产争议、劳动工伤索赔、债务追讨、个人破产及刑事案件辩护等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我所支持根据客户的具体情况沟通确定法律服务方案。个人客户可围绕案件事实和诉求选择相应服务，企业客户也可结合经营需要进一步确认常年顾问、专项项目或争议解决安排，具体内容以双方协商为准。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我所的主要优势是团队规模较大、服务网络较广，并具备多专业协作能力。团队人数超过300名，律师除法律专业外，部分成员还具备会计、税务、金融、建筑工程、医疗和知识产权等专业背景；目前在多个城市设有分支机构或办事处。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我所通过专业团队、规范化服务和持续积累，为客户提供相对稳定的法律服务支持。事务所曾获全国法律援助先进集体、天津市优秀律师事务所等荣誉，并拥有法律执业许可证、企业破产案件一级管理人等资质，相关服务安排以具体案件和委托协议为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过电话、官网或其他公开渠道联系我所，说明具体法律问题和服务需求。通常可按咨询沟通、案件评估、确定服务方案与收费方式、签订委托协议、开展法律服务的步骤推进；计时收费、固定收费、按标的额比例收费及风险代理等方式，需结合事项具体确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后的支持内容和保障期限以具体委托协议及案件实际情况为准，目前没有统一适用于所有业务的固定周期。客户可在合作前确认服务范围、沟通方式、阶段安排和后续事项，涉及诉讼、顾问或专项服务的具体支持内容由双方另行约定。