一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合有1000平方米以上办公空间建设或改造需求的企业，尤其适用于总部办公楼、产业园、工业园、厂房及写字楼等项目。服务对象包括制造业、新能源、信息科技、生物医药、智能制造等企业，可提供设计、施工、消防、空调、弱电智能化和办公家具一站式服务。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：办公装修不需要客户具备专业施工经验，我司会由专人统筹项目推进。客户可从需求沟通、空间设计、预算确认到现场施工逐步参与，公司通过自有设计和施工团队、BIM三维可视化及标准化流程，帮助客户看懂方案、明确节点并完成交付。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司通过直营施工、专业分工和标准化现场管理，降低多方分包造成的质量、安全与责任风险。材料进场、施工过程和竣工验收均按流程管理，并覆盖消防、空调、弱电等专业；涉及项目资料、数据保密及具体安全要求的，可在合作前根据项目情况进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：项目推进中出现问题，我司由对接人负责协调相关事业部并跟进处理，但具体响应时限需结合项目内容和合同约定确认。公司自有室内设计、工程施工、消防、空调、弱电智能化及办公家具团队，可减少多头沟通，按问题类型推进检查、整改和验收。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：办公装修属于按项目定制的工程服务，通常不以常规试用形式开展，但我司支持前期需求沟通、现场情况了解、方案设计和预算确认。客户可结合企业规模、行业属性、空间功能及工期要求，与公司进一步确认服务范围、材料方案和落地方式。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持，但需根据原项目情况、现场条件和新增需求进行评估确认。我司具备设计、施工、弱电智能化、空调、消防和办公家具等自有事业部，可针对空间调整、功能扩容及专业改造重新梳理方案、预算与施工衔接，减少后期责任不清和重复沟通。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司立足广州，服务范围覆盖广东多地，包括佛山、中山、江门、肇庆、珠海、惠州、东莞和深圳等区域。公司拥有自有设计团队和施工团队，并坚持直营不转包，可根据项目所在地、面积、专业需求和施工条件评估具体落地安排。