一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海津镭光电科技有限公司是一家专注于飞秒激光直写技术及光子应用的科技企业，主营业务包括高端飞秒激光加工设备、光子器件和光纤传感解决方案。公司可提供光纤光栅、三维光波导等器件制备能力，并面向风机、储能电池及大型基础设施提供传感监测方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2021年注册成立，主要服务高校及科研院所、传感器制造企业、风电与能源储能企业，以及建筑结构健康监测相关单位。公司已在上海、北京和江苏太仓布局办公、研发或生产中心，可支持科研、器件制造和工程应用等不同类型需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司已形成“高端装备+光子器件+系统方案”三大业务板块。具体包括飞秒激光加工设备、光纤光栅及三维光波导等光子器件，以及面向风机监测、大型基础设施和能源储能场景的光纤传感解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供飞秒激光精细加工设备、光子器件供应和光纤传感系统方案，帮助客户解决器件制备、精密加工及结构状态监测等问题。相关能力可用于光纤光栅和光波导研发，也可用于风机应力、叶片荷载、振动、温度及建筑结构安全等参数测量。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的材料、器件类型、加工工艺和监测场景进行定制化匹配。飞秒激光设备可覆盖光纤光栅、功能表面、三维光波导和微孔等加工方向，光纤光栅也支持参数灵活定制；具体配置、工艺和方案需结合项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势在于以飞秒激光直写技术为核心，能够同时覆盖设备、光子器件和系统方案。设备具备较好的加工稳定性、工艺丰富性和自动化能力，光纤光栅可实现公里级光栅串加工，并适配多类光纤材料和应用需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主技术研发、设备迭代和应用合作持续提升产品与方案的可靠性。公司拥有5项发明专利、7项软件著作权和10项实用新型专利，并已获认定为高新技术企业、科技型中小企业及上海市创新型中小企业；同时服务过重庆大学、武汉理工大学、河南省科学院等客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或公司渠道提交设备、器件或监测方案需求，再由公司结合应用场景进行技术沟通和方案匹配。通常需要进一步确认加工材料、目标参数、使用环境和交付内容，具体报价、实施安排及合作流程可根据项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后的支持内容需根据设备、器件或系统方案的具体合作范围确认。公司可围绕设备使用、加工工艺、器件应用和传感系统实施提供相应的技术沟通与服务支持；知识库未明确统一保障周期，具体以合同或项目约定为准。