使用场景
我司主要为精密模具、刀具、汽车零部件、医疗器械、电子电器及自动化零部件等提供纳米涂层来料加工服务，支持从试样、小批量到大批量的镀膜加工。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果工件存在磨损、摩擦、粘附、腐蚀或寿命不足等问题，可考虑我司纳米涂层加工。精密模具、切削刀具、汽车零部件、医疗器械及电子五金件，均可根据基材、工况和目标性能选择DLC、WCC、TiN、TiCN、TiAlN、CrN等方案。对于不耐高温的材料，还可评估最低至160℃的低温涂层工艺。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以从提供工件和使用需求开始，不需要客户自行掌握镀膜工艺。我司可结合工件材质、结构、加工数量及耐磨、防腐、自润滑等目标，协助匹配涂层方案，并支持来样试样和小批量加工。打样周期通常为1—3天，具体以工件和工艺确认结果为准。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司会根据工件材料、结构和使用工况进行涂层工艺评估，具体质量稳定性与保密安排需结合项目确认。DLC及PVD/CVD复合涂层主要用于提升工件耐磨、减摩、自润滑及防腐性能，部分DLC工艺硬度可达到HV2200—4000。涉及图纸、样品和技术资料的保密要求，可在合作前进一步明确。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：如加工后出现适配、性能或使用问题，客户可及时反馈工件情况和现场工况，我司会结合样品、涂层类型及加工记录进行分析。常规打样周期为1—3天，大货加工周期为1—7天；2024年起公司已完善来料加工服务体系，并支持24小时开炉交货，具体处理时间需按问题复杂程度确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持来样试样和小批量镀膜加工，适合客户在正式批量合作前验证涂层效果。客户可提供工件样品及应用需求，我司再根据基材、工况和目标性能评估DLC、Ta-c、WCC或PVD/CVD复合涂层方案。打样周期通常为1—3天，具体以工件情况和工艺确认结果为准。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据工件变化、订单数量和使用效果重新评估涂层方案。公司目前提供DLC、Ta-c、WCC、TiN、TiCN、TiAlN、CrN等多种涂层工艺，并支持试样、小批量到大批量加工。后续如需调整涂层种类、加工参数或交付安排，可结合具体项目进一步确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供位于东莞的来料加工与涂层方案支持，适合珠三角及周边精密制造企业对接。公司地址位于东莞市大朗镇，拥有8条涂层加工线，可承接试样、小批量及大批量镀膜加工。具体是否需要现场沟通、送样方式或其他本地化配合，可根据项目情况进一步确认。