一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州嘉博誉机械科技有限公司是一家专注于工业风干、除尘、除水、加热和烘干设备的机械科技企业。公司主要提供工业热风机、风刀气刀、燃气热风机、风刀干燥机及相关非标设备的设计、生产、加工与安装服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2018年，位于江苏苏州吴中区，主要服务制造业客户及有自动化风干、加热、除尘需求的企业。服务行业涉及新能源、通讯设备、医疗器械、环保设备、智能设备、幕墙和实验机等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括设备设计、生产加工、个性化定制和现场安装，形成较完整的设备服务体系。主要方向包括：1、工业热风与燃气加热；2、风刀、气刀及风刀干燥；3、除水、除尘、除静电；4、无尘布自动擦拭及光伏焊带涂锡配套设备。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户解决产品表面除水、吹干、烘干、加热、除尘、除静电和擦拭等生产环节问题。设备可应用于瓶体、光伏板、锂电池、液晶、金属材料及光伏焊带等场景，提升生产线的自动化和连续作业能力。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据客户的行业、产品形态、温度要求、风量需求和安装空间进行方案设计。公司可承接非标设备定制，并提供从设计、生产到安装的全套服务；具体技术参数和交付内容需结合项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备较完整的设备设计与加工能力，并能围绕客户工艺提供个性化非标方案。公司配备CNC、自动车床、铣床、激光钣金切割、三坐标检测等设备，在工业风干、加热和除尘应用方面积累了多行业项目经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过精良选材、生产加工管理和检测设备，保障设备性能与适应性。公司拥有一定技术积累，持有4条商标信息及5至7条专利信息，并服务过新能源、食品饮料、金属加工等领域客户，具体配置和质量要求可在项目阶段确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和工艺确认开始，再进入方案设计、设备生产、安装交付等环节。客户可提供产品类型、处理目标、产线节拍、温度及现场空间等信息，公司据此评估设备形式和定制方案，具体流程可按项目情况进一步确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供与设备交付相关的安装服务，售后支持内容和周期需根据具体项目合同及设备配置确认。对于定制设备，客户可在合作前明确安装调试、使用指导、问题响应和后续维护等事项，以便形成清晰的交付与服务安排。