一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市易方新能源科技有限公司专注于磷酸铁锂电池研发、生产与销售，并提供动力电池配套解决方案。公司业务覆盖机器人电池、特种车辆电池、船舶助推器电池、驻车启动电池、储能电池及BMS、4G电池管理云平台等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2023年6月，位于深圳市龙岗区，员工数30余人。主要服务高尔夫球车、观光车、巡逻车、叉车等特种车辆企业，以及AGV、移动机器人、船舶助推器等设备制造商，业务覆盖国内并出口海外市场。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括磷酸铁锂电池研发生产、BMS保护板及电池管理系统配套、PKE电动车感应钥匙，以及动力电池定制化解决方案。服务覆盖方案设计、产品定制、合规认证支持、批量交付和相关技术服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为特种车辆、机器人和船舶设备提供高安全、长寿命、稳定运行的锂电池方案，解决续航不足、铅酸电池维护繁琐、设备通信不匹配和海外认证困难等问题。针对不同工况，还可提供跨境交付、海外标准适配和售后配套支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据设备工况和安装空间开发匹配的电池方案。定制内容包括电压、容量、外壳尺寸、接口、通信协议及BMS策略，也可选配低温加热、蓝牙通信和4G LTE远程监测等功能。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将方案定制、海外合规、跨境交付和售后配套结合起来，为客户提供一体化动力电池解决方案。公司在高尔夫球车和具身智能移动机器人锂电细分领域市场占有率超过30%，并积累了较多项目经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过磷酸铁锂电池方案设计、智能BMS管理和多重安全防护提升产品可靠性，并配套海外合规认证。依托成熟供应链，公司可支持跨境批量履约；已有高尔夫球车、机器人和船舶设备项目案例，具体性能与交付要求按项目确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：公司主要采用直接销售方式对接客户，合作通常从需求沟通和工况确认开始。随后进行方案设计、规格及功能确认、样品测试、认证与批量交付；如涉及出口，还可结合目标市场提供合规和跨境交付配套，具体流程以项目情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后可提供电池运行监测、故障预警、远程维护调试及OTA升级等技术支持，具体售后内容根据产品和合作协议确认。船用助推器锂电池明确提供5年质保；其他产品的保障周期需结合型号、使用工况和合同约定进一步确认。