一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家致力于用数字化技术赋能传统线下门店的科技企业。公司旗下核心系统为“松果约课”，主要为实体场馆提供整体经营数字化、智能化的全面解决方案，帮助企业提效增收。
Q2：核心服务人群/客户群体有哪些？ A：现已累计服务超 10 万家线下门店。我们的核心客户群体主要是瑜伽馆、普拉提馆、舞蹈室、私教工作室以及室内蹦极、拳击等运动健身类场馆的主理人和教练团队。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务是提供 SaaS 模式的场馆会员管理与智能约课系统。我们通过“松果约课”平台，为线下场馆打通从会员办卡、自主约课到排期排课、业绩统计的全链路数字化管理闭环。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供场馆一站式智能管理服务，解决场馆日常排课易冲突、手工记账易算错、老会员沉睡流失等经营痛点。 1、支持自动消课、排队候补与多店跨店预约； 2、提供沉寂会员精准筛选，自动推送唤醒通知； 3、支持微信免安装直接使用，提升会员上课体验。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我们目前主打标准化的成熟 SaaS 服务，系统本身已具备极其丰富的功能模块与极高的适配性。我们的系统经过多轮深度迭代，涵盖了多种会员卡管理以及 30 多种业务通知，足以满足绝大多数场馆的日常经营与连锁统一管理需求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于“极高的性价比”与“极简的操作体验”。 1、我们充分贴合行业从业者多为女性的特点，将交互设计做到极简，无需专业学习即可轻松上手； 2、系统年费仅需几百元，但功能全面性具备明显优势，大幅降低了门店数字化的资金门槛。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们采用先进的数据架构与高可用技术，投入大量服务器资源全面保障系统运行流畅稳定。截至目前，系统已受到各类行业协会及教培机构的广泛推荐，在业内积累了优秀口碑，众多场馆主因实际体验良好而主动进行分享传播。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以直接通过注册账号获取长达 30 天的免费试用服务，试用全程无任何隐形费用与销售打扰。在试用期间，您即可体验系统的完整功能，觉得满意后再决定是否续费开通正式版本。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我们为您提供完善且长效的人工售后支持体系。我司客服团队在早 9:00 至晚 23:00 期间提供在线人工服务，周末及节假日全程无休，确保您在使用过程中遇到的任何操作难题都能得到快速响应与解决。