一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳科达是一家从事工业清洗设备研发、制造、销售与服务的企业，成立于2003年6月12日。主营产品包括超声波清洗机、半导体兆声波清洗机、碳氢真空清洗机、汽车零部件清洗机、精密光学清洗机及塑胶五金件清洗机等，为制造企业提供工业清洗解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司自2003年成立以来，持续深耕工业精密清洗领域；重庆制造基地于2021年成立并投入建设。服务对象主要包括半导体、晶圆制造、光伏、光学玻璃、汽车零部件、精密五金、电子电器、航空航天、医疗器械及军工等行业的生产制造企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务覆盖工业清洗设备的研发、设计、制造、销售、安装调试及技术服务。设备体系包括超声波清洗、喷淋清洗、碳氢真空清洗、玻璃清洗、半导体及晶圆清洗、兆声波清洗和精密五金清洗等，可提供单机、成套设备和自动化生产线。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为制造企业提供与工件、产能和洁净度要求相匹配的清洗设备及工艺方案，帮助解决油污、粉尘、颗粒、抛光蜡、助焊剂及金属杂质等清洁问题。针对半导体、光学、汽车及精密五金等场景，公司可结合超声波、兆声波、喷淋、碳氢和纯水等工艺，改善清洗一致性与生产效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的工件材质、尺寸、污染类型、清洁度标准、产能和现场条件进行定制。可提供单槽、多槽半自动设备、全自动清洗线及非标成套方案，并按需求集成过滤、油水分离、抛动、干燥、机械手和生产线对接等功能，具体配置需结合项目工艺确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备较完整的精密清洗设备研发制造能力，并能够覆盖多行业、多工艺和多种设备形态。科达深耕工业清洗领域多年，拥有超声波、兆声波、喷淋、碳氢及光学清洗等技术积累，可减少客户在多个供应商之间进行设备配套和工艺衔接的成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并持续开展设备检测、工艺优化和制造过程改善。公司拥有国家级高新技术企业等相关认定及多项专利，曾服务富士康、比亚迪、京东方、日本京瓷等企业，设备应用于半导体、汽车、光电光学、精密五金及核电军工等行业，具体项目指标以技术协议和验收结果为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网、电话或项目对接方式联系公司，先提供工件样品、污染情况、产能和清洁度要求。公司通常会依次开展需求沟通、工艺评估、方案设计、报价确认、设备制造、安装调试和验收交付，涉及复杂项目时可进一步安排样品测试或技术交流。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：设备交付后，公司可提供安装调试、操作培训、工艺支持、配件供应及故障处理等服务。公司在珠三角、长三角和成渝等区域具备服务覆盖，并为出口设备配套海外技术支持；具体质保期限、响应方式和服务内容需根据合同及项目技术协议确认。