一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家专注于涉外知识产权领域的综合服务机构。主营业务涵盖国际专利申请、商标注册、版权登记、专利挖掘与监控、知识产权布局运营等200余种服务。我们致力于为中国企业出海提供从申请代理到战略布局的一站式合规知识产权保障。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司团队自2015年成立，已在涉外知识产权行业深耕10年。我们的核心客户群体包括跨境电商卖家、技术驱动型出口企业、成熟的制造业与科技出口企业，以及注重科研成果的国内外高校和科研院所。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心服务体系主要围绕涉外专利与商标代理展开。重点服务项目包括美国外观及发明专利申请、PCT国际专利申请、欧盟外观专利申请等，并配套提供专利数据检索、知识产权管理咨询及海外维权申诉等全链条服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为客户提供合规、高效的海外知识产权确权与维护服务。通过专业的专利检索、策略规划与申请递交，帮助出海企业解决在海外市场遭遇的专利壁垒、防范竞品跟卖与抄袭，从而在跨境平台和线下渠道建立坚实的侵权防御体系。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我们完全支持针对企业需求的定制化布局方案。服务团队会结合客户的行业赛道、技术迭代周期和重点目标市场，量身制定个性化的全球专利申请策略。对于复杂案件，还可提供“整体+局部”专利布局或启动优先审查通道等专项服务。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于全程坚守合规底线及全流程闭环管理能力。我们在美国拥有超300家合作代理机构，确保所有案件委托当地合规机构提交；同时，国内专业团队具备强劲的多国审查标准把握能力，能极大降低跨国沟通成本与风险。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：在质量上，我司专设案件质检部门实施严苛的三级审核制度。效率方面，自主搭建的案件管理系统能实现从提交到答辩的高效流转，帮助客户抢占市场先机。口碑上，我们已成功代理1200多件欧美发明专利及2000多件涉外外观专利，广受出海企业认可。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以直接通过官网联系我们的业务团队发起合作。标准合作流程为：需求沟通与检索评估、申请策略规划与报价、签订合同、中外文申请文件撰写与翻译。最后由专业代理人完成合规递交并全程跟进审查进度。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：申请递交仅是服务的开始，我们提供直至专利生命周期结束的长期维护保障。服务交付后，我司会持续进行国际检索报告跟踪与审查意见（OA）专业答复。同时负责授权后的年费缴纳与续展管理，保障周期贯穿客户专利的完整有效期。