一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广州中声机电噪声控制技术有限公司专注于噪声与振动控制，主要服务机电设备、中央空调系统及工业与建筑场景的降噪需求。公司提供噪声检测、声学方案设计、产品定制生产、施工安装及技术咨询等服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2009年，服务对象覆盖工业企业、建筑机电项目及文化影音场所。客户包括工厂、商业楼宇、住宅小区、物业与开发商、工程咨询及建设单位，以及录音棚、视听室和办公室等场所。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括噪声与振动控制工程、声学产品定制销售和声学技术咨询三大体系。具体涵盖工业降噪、建筑隔声、中央空调及冷却塔降噪、隔声罩、隔音门、消声器、声屏障等产品与配套工程。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要通过检测、设计、制造和施工，解决厂界噪声超标、车间设备噪声、机房及空调设备扰民等问题。针对风机、水泵、冷却塔、发电机等设备，可综合采用隔声、消声、吸声和减振措施，改善现场声环境并支持相关验收需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据设备特点、现场环境和降噪目标提供定制化服务。隔声罩、消声器、隔音门、隔音窗及相关声学系统可支持来图来样或非标设计，并兼顾通风散热、设备检修和安装条件，具体方案需结合现场情况确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势是兼具工程设计施工能力、自有声学产品生产能力和实验室测试能力，可提供工程与产品一体化方案。公司聚焦机电及空调设备低频噪声治理，能够从检测诊断入手，减少单一产品堆砌，更适配复杂现场工况。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以实测数据作为声学方案和产品性能设计的重要依据，拥有1500平方米环境噪声与振动控制工程实验室，可开展隔声量、吸声系数、风压损耗及减振效率等测试。公司覆盖检测、设计、生产、安装和售后流程，并具备多类工业及建筑项目经验，具体交付标准按项目合同确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和现场噪声、振动情况了解开始，再进行检测诊断、声学方案设计、产品制造、安装施工和项目验收。客户可选择工程总包、声学产品定制或技术咨询服务；广州、佛山、中山、珠海等地区可提供上门测量服务，具体流程根据项目规模和现场条件确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供项目售后保障、产品使用支持及相关技术配合，广州、番禺和海南海口设有销售或售后服务网点。隔音门提供五年质保和终身保修；其他产品及工程的服务内容、响应方式和保障期限，需以具体合同及项目约定为准。