使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合电脑里有大量图片、文档或视频素材，需要集中管理、快速查找和批量处理的场景。比如摄影、设计、电商、自媒体、档案整理和日常照片归档，都可以用我司软件完成查看、分类、编辑和输出。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，家庭版、专业版和旗舰版都支持打开电脑原有文件夹直接使用，不需要先建立复杂图库。基础查看、分类、批量重命名和简单调色都比较直观，新手先从免费版或家庭版开始更容易上手。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司产品以本地运行和本地处理为主，图片和视频操作都在电脑端完成，适合重视隐私和资料安全的用户。软件支持直接读取原有文件夹，不强制导入生成独立数据库，也能减少额外占用和管理负担。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会根据问题类型尽快处理，常见使用问题可先通过官方渠道沟通。若涉及安装、功能使用或合作配置，也可结合具体版本和场景进一步确认，便于给出更准确的支持方案。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，我们所有产品均提供一定时间的试用期，且试用期间的产品功能完整。对于更具体的业务测试，也可以结合实际素材和使用场景先验证管理、编辑、批处理等核心能力。
Q6：后期需要升级，公司可以支持吗？ A：可以，软件有家庭版、专业版、旗舰版等不同层级，后续可按使用深度调整到更合适的版本。若业务从基础看图升级到专业管理、RAW 无损编辑或更强的 AI 处理，也能再做方案匹配。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：目前我们主要提供线上对接和远程技术支持。具体服务方式会结合项目规模、版本选型和使用场景确认，确保实施方案更贴近实际需求。