一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要面向企业客户，提供出境签证咨询代办和相关信息化服务。核心业务包括商务签证流程指导、材料辅助审核，以及配套的签证管理系统支持，重点服务企业B端出境场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2025年8月，目前主要服务长三角企业的出境签证需求。核心客户包括上海、苏州、无锡、常州、南京、杭州、宁波、嘉兴、湖州、绍兴等地的进出口贸易、跨境电商、装备制造、工程设备、涉外咨询和外商投资企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心体系以企业出境签证咨询代办为主，配套自研签证管理SaaS预订及分销系统。系统支持AI材料预审、订单自动同步、办签进度查询和错误排查，便于企业统一管理。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要帮助企业处理商务出境办签中材料多、流程杂、进度难追踪的问题。对于参展、外派、跨境商贸和集团统一出境管控等场景，可提供材料辅助、流程跟进和线上托管支持，减少补料返工。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。可根据企业行业、出行频次、审批流程和管理要求，搭建企业专属签证管理系统或同业分销系统，并按实际业务场景调整服务流程。具体方案可进一步沟通确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我们主要优势在于更聚焦企业B端出境场景。其一，服务覆盖长三角10城，可支持苏浙企业线上托管办理；其二，自研SaaS系统让材料、订单和进度都能在线追踪；其三，适合批量办签和多主体统一管控；其四，依托股东方旅行社资源，便于开展签证流程指导和材料辅助。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量和效率上以流程控制为主，不靠人工反复传递。我们通过AI材料预审、自动排查材料错误、进度实时查询和线上留痕来降低返工，并由专人协助保证沟通顺畅。公司已获上海市2026年第四批拟入库科技型中小企业认定，服务更强调规范化和可追踪。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常先从需求咨询开始，再确认企业所在城市、出境目的、办理人数和时间安排。随后我们会提供材料清单、方案建议和报价，确认后进入签约、材料审核、提交办理、进度跟进和结果交付。具体流程可按企业内部审批习惯调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们可继续提供材料补充、进度查询、系统使用和后续合作协助。售后支持一般覆盖项目合作期或系统服务期，具体保障周期以合同约定为准；如涉及持续运营，可按企业需求延展支持。