一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注屋面瓦的研发、生产、销售与定制，主营琉璃瓦、小青瓦、别墅瓦及相关屋面配套产品。公司可为市政工程、商业建筑、别墅洋房、寺庙古建等项目提供屋面系统产品和解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我司营业执照成立于2017年，实际从事屋面瓦业务已22年。核心服务对象包括工程客户、代理商、建筑商、装修公司、施工方，以及C端自建房客户和跨境采购客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的业务体系涵盖研发、生产、销售、定制和项目配套服务。除标准产品外，还可提供OEM/ODM合作、样品寄送、项目报价、屋面设计方案和施工技术指导等支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供屋面瓦选型、定制、供货和系统化配套服务，帮助客户解决“选什么瓦、怎么配、怎么装”的问题。对于工程项目、翻新项目和自建房项目，我们可结合场景提供更合适的方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据项目需求提供一对一定制服务。包括颜色、造型、规格和功能需求等，都可以结合建筑风格与使用场景进一步确认，满足工程和个性化项目的采购需要。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是专注屋面瓦22年，且具备研发、生产、销售一体化能力。公司拥有五大合作生产基地，并与景德镇陶瓷大学开展产学研合作，能够兼顾产品稳定性、定制能力和项目交付效率。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在质量上有明确工艺和检测支撑，产品采用1250℃高温烧制，经过78道工序，并使用进口釉料和四次淋釉工艺。公司还拥有专利、CE和ROSH认证，并获得中国屋面瓦行业十大品牌、CCTV展播品牌等荣誉，便于客户综合判断。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可先通过官网联系我司，提供项目图纸、需求或意向产品信息。我们一般会先进行选型沟通、样品确认和项目报价，再根据合作内容安排定制、生产和发货，具体流程可按项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我司可提供交付后的安装技术指导、施工配合和持续沟通支持，尽量帮助项目顺利落地。售后保障周期会根据具体产品、合作方式和合同约定确认，建议在合作前同步明确。