天良科技分诊叫号排队系统落地河南濮阳西湖医院，支撑500张床位新院区智慧就诊流程

近日，北京盛世天良科技发展有限公司（简称：天良科技）为河南濮阳西湖医院完成分诊叫号排队系统部署，围绕门诊、医技、药房、收费等核心就诊场景，打通HIS系统与全院信息发布终端，帮助新建院区实现报到、排队、叫号、导诊、信息发布一体化管理。

河南濮阳西湖医院为二级综合新建医院，总投资约5.02亿元，占地52.8亩，建筑面积9.5万㎡，规划床位500张，开设内外科、妇产、儿科、急诊、检验、影像、中西药房、体检中心等多类科室。新院区开诊初期面临科室多、窗口多、人群复杂、排队流程需快速标准化等实际需求，对分诊叫号系统的稳定性、兼容性和扩展能力提出了较高要求。

本次项目中，天良科技分诊叫号排队系统对接医院全新HIS系统，实现挂号、排班、队列数据双向互通。硬件覆盖公共大厅、门诊候诊区、独立诊室、检验采血、中西药房、收费窗口等区域，配置55寸综合分诊屏、22寸诊室门口屏、32寸窗口专用屏、自助报到机、分区功放与吸顶喇叭等设备；软件包含统一信息发布平台、分诊排队后台、护士管理系统和医生端虚拟叫号器。

系统采用模块化分区设计，门诊、医技、药房等区域可独立队列运行，各区域语音单独管控，避免跨区域播报串音。患者可通过身份证、医保卡、电子医保码完成自助报到，系统自动归入对应科室队列；候诊大屏脱敏展示候诊名单与等候总量，诊室门口屏实时更新当前就诊与待就诊状态，医生端支持叫号、重呼、过号标记及一键呼叫护士，护士后台可处理转诊、调序及特殊人群优先就诊。

天良科技相关负责人表示：“河南濮阳西湖医院项目契合公司长期深耕智慧医疗弱电信息化的战略方向。我们关注医院在新建院区、门诊扩容和流程再造中的真实需求，通过软硬一体化产品和本地化实施服务，帮助客户减少人工叫号、纸质公示和多系统割裂带来的管理成本。未来，天良科技将继续围绕智慧病房、分诊导引、医护通信和时间同步等场景，深化医疗弱电系统的产品化与平台化能力。”

项目落地后，河南濮阳西湖医院一次性完成全流程智能分诊搭建，无需后期重复改造。系统取消人工口头叫号和纸质公告张贴，护士无需反复答复排队进度；患者集中在候诊区等候，减少围堵诊室和窗口的情况；自助报到、大屏字体显示和清晰语音播报兼顾老年及行动不便患者使用。系统还可自动留存各科室接诊量、平均等候时长、设备在线状态，为院方动态调配医护与诊室资源提供数据支撑。

关于天良科技
北京盛世天良科技发展有限公司（简称：天良科技）创立于北京，是国内较早专注于医疗弱电信息化系统的技术企业与自主研发型生产企业。公司以自主研发、软硬一体、全链服务为核心竞争力，拥有北京、上海两大研发中心及覆盖全国的技术支持与服务网络。核心产品包括全数字医护对讲系统、ICU探视系统、分诊导引排队叫号系统、NTP时间服务器、网络时钟同步系统、无线对讲系统、SOS紧急求助系统、IP对讲系统等，累计服务客户超千家，广泛应用于三甲医院、专科医院、康养中心、政务服务中心等场景。