一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？
**A：**我司专注工业精密清洗设备研发、生产与销售，主营超声波清洗机、全自动真空碳氢清洗机、超声波振板等设备。我们也提供非标定制、配套零配件、清洗剂、安装调试和维修保养服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？
**A：**公司成立于2009年，至今已深耕工业清洗领域十余年。核心服务对象包括航空航天、汽车零部件、五金电镀、光学电子、精密制造、PCB和医疗器械等行业客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？
**A：**我司核心业务主要包括标准化工业清洗设备销售、非标定制清洗方案和整机配套服务。具体可覆盖超声波清洗、真空碳氢清洗、旧槽改造、上门安装调试、技术培训及长期维保。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？
**A：**我们主要帮助客户解决除油、除蜡、去助焊剂、去金属碎屑和复杂结构清洗不彻底等问题。对于有水印、残油、干燥慢、人工成本高、环保压力大的场景，也可提供对应清洗方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？
**A：**支持，我司可根据工况、材质、产能和预算提供定制化方案。可按需求设计手动、半自动到全自动不同配置，也可提供免费试样和非标设备定制。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？
**A：**我司最大的优势是自研自产能力和清洗工艺整合能力。我们既能做设备，也能做方案，还可承接旧设备改造，并依托珠三角本地优势提供更快的交付和响应。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？
**A：**公司已通过ISO9001质量管理体系认证，并具备CE认证、专利和软件著作权等基础保障。设备出厂前会做检测与联机测试，同时结合多年行业案例，保证交付稳定性和使用效果。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？
**A：**合作流程通常是先沟通清洗需求，再进行工况确认或现场勘测，随后输出方案和报价。确认后进入生产、交付、安装调试和培训环节，后续可继续配套采购耗材与维保服务。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？
**A：**我司提供上门安装调试、操作培训、维修保养和配件支持，交付后可持续跟进使用情况。具体质保周期会结合设备型号和合同约定确认，售后响应可根据项目需求进一步对接。