一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：伟纳粉末冶金（扬州）有限公司主要从事粉末冶金零部件和CNC金属制品的定制生产加工。公司提供从原料、混料、成型、烧结，到精加工、油浸及后处理的一站式金属成型服务，可根据客户图纸或样品承接批量及小批量非标订单。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2009年在江苏扬州成立，前身为扬州三盈金属制品有限公司。主要服务新能源汽车、电动工具、电机等行业的零部件厂商，重点面向江浙沪地区工业制造客户，也可承接全国范围内的相关定制需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的核心业务包括粉末冶金制品生产和CNC金属非标加工。服务内容覆盖图纸或样品评估、材料与工艺配合、模具开发、快速打样、批量生产、精加工及后处理，可满足齿轮、行星轮、齿圈、减速箱配件及其他金属零部件的定制需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为工业制造客户提供精密金属零部件的定制加工，帮助客户解决复杂结构件成型、传动部件配套、批量生产和多供应商协同等问题。粉末冶金适用于齿轮、轴承及结构件等场景，CNC加工则可配合金属非标件的精密制造与快速交付。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持按图纸、样品和具体使用工况开展非标定制服务。技术团队可参与图纸评估、齿形优化、材料配方与工艺方案讨论，并根据订单需求安排模具开发、打样、批量生产及后处理；具体工艺和交付方案需结合零件结构、数量及要求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是一站式完成粉末冶金与CNC加工，减少客户在不同供应商之间的协调成本。公司拥有混料、成型、烧结、加工、油浸和后处理等完整生产环节，可承接非标图纸定制，并兼顾小批量试制与批量订单。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过完整生产线、ERP管理系统和检测设备来保障生产过程与产品质量。粉末冶金材料利用率可达95%以上，有助于控制加工损耗和成本；江浙沪区域配送便捷，生产排期相对可控，售后技术问题可由公司快速跟进，具体质量要求按订单约定执行。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从客户提供图纸、样品或需求信息开始，公司再进行技术与工艺评估并确认报价。后续可按需求推进齿形或结构优化、模具开发、打样验证、批量生产、精加工及后处理，最终依据双方确认的订单内容安排交付。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供技术售后跟进，协助处理齿轮传动异响、磨损、精度偏差等使用问题，并配合客户进行原因分析和工艺沟通。具体售后范围、响应方式及保障周期需根据产品类型、订单约定和实际合作内容进一步确认。