使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您有地产住宅、公建市政、历史建筑修缮或城市景观项目，需要GRC、UHPC、EPS、发泡陶瓷线条或建筑雕塑等装饰构件，适合与我司沟通。我们可提供设计、开模、生产、供货和现场安装一体化服务，支持常规外墙装饰与复古修缮类定制需求。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以由我司根据项目需求提供方案沟通和落地支持，客户不需要独立完成全部技术工作。我们可结合建筑部位、造型要求和安装条件，协助确定材料及构件形式，并由自有生产基地完成生产，配套现场安装服务。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司重点通过原材料选择、构件生产和安装工艺控制产品质量与使用安全。GRC生产使用低碱度硫铝酸盐水泥、耐碱玻璃纤维丝和中粗石英砂，预埋件按荷载需求定制，并尽量采用镀锌或不锈钢预埋件及螺栓固定。公司具备建筑装饰工程设计与施工二级资质等资质，数据安全事项可根据具体合作方式进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司会结合项目情况进行沟通、跟进和处理，具体响应时间需根据问题类型、项目位置及合同服务内容确认。对于设计、生产、供货或安装环节的问题，可由项目对接人员协调相关环节，必要时结合现场情况制定处理方案。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司可根据项目类型、构件造型和合作内容进一步确认样品或测试安排。对于GRC、UHPC、EPS及建筑雕塑等定制项目，通常需要先了解图纸、尺寸、用量和施工要求，再评估样品制作、材料确认及后续供货方式。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据项目后续需求评估修改、补充生产和安装支持。由于建筑构件通常涉及造型、尺寸、数量、荷载和现场条件变化，后期如需调整方案，我司可结合原项目资料和实际施工情况进一步确认可行性及实施方式。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供生产、供货及现场安装等落地服务，重点覆盖上海及华东地区项目。我司在上海曹安公路设有生产厂房，并拥有太仓沙溪生产基地，可承接地产、市政公建、历史建筑修缮和景观装饰等项目，具体服务范围需结合项目地点与合同内容确认。