一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东海科新材料科技有限公司是一家专注于功能性粉体材料研发、生产与销售的国家高新技术企业。公司主营改性粉体、复配粉体及相关技术服务，重点覆盖改性氢氧化铝、改性氢氧化镁、陶瓷复合粉、导热复合粉等材料。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2022年10月10日正式成立，前身团队自2011年起进入粉体行业。公司主要服务国内外制造企业，客户集中在硅橡胶、电力电气、导热材料、新能源、胶粘剂与密封剂等领域，覆盖研发、采购和生产决策人群。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括功能性粉体材料研发、生产销售，以及粉体改性和应用技术服务。产品覆盖硅微粉、改性氢氧化铝、导热复合粉、陶瓷复合粉、光扩散剂等系列，并配套提供配方开发、应用测试和工艺优化服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供“粉体材料+应用解决方案”，帮助客户解决阻燃、导热、陶瓷化耐火、绝缘补强、分散和流变优化等问题。依托基础与应用实验室、生产基地及应用工程师团队，我司可协助项目完成从试样验证到量产交付的衔接。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司支持根据客户材料体系、性能目标和生产工艺提供定制化服务。具体可围绕表面改性、粉体复配、配方开发、应用测试及工艺优化展开，服务重点覆盖高端阻燃、高效导热、陶瓷化耐火和绝缘补强等量产需求。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将粉体研发、改性复配、应用测试和规模化生产整合为完整技术服务体系。公司拥有多项授权专利、东莞基础与应用实验室、河源规模化生产基地，并与高校共建功能性粉体技术研究院，能够更贴近客户应用需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001、ISO14001、ISO45001管理体系认证，并取得国家高新技术企业、深圳市专精特新中小企业等资质。公司建立“市场需求—产品研发—中试生产—应用测试—订单交付”闭环，已服务海内外2000余家制造企业，改性及复配粉体年产能可达12000吨。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或业务渠道提交材料用途、性能目标、配方体系及预计用量等需求信息。公司通常按照需求沟通、方案与样品确认、应用测试、中试验证、报价及订单交付的流程推进，具体合作安排可根据项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可继续提供应用技术支持、配方与工艺优化、性能测试及量产问题协助。由于不同材料和项目的交付内容存在差异，售后范围及保障周期通常以具体合作方案、订单或协议约定为准，可在合作前进一步确认。