一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东中诚塑料科技有限公司是一家塑料制品研发、制造、销售与服务商，主营塑料托盘、塑料卡板、胶筐、物流箱和中空板等产品。公司同时支持模具开发、定制生产，以及相关机械设备销售与租赁服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2023年8月7日完成工商注册成立，位于广东省东莞市石碣镇。主要服务物流仓储、食品加工、制造工厂及商贸流通企业，面向华南、西南、华中、华北等区域提供产品与配套服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括塑料制品研发制造、产品销售、定制模具开发和设备配套服务。产品体系覆盖塑料托盘、塑料卡板、胶筐、物流箱、中空板等，并依托注塑、吹塑两类生产能力满足不同应用需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供塑料包装与物流周转用品，帮助解决货物仓储、搬运、运输、分类和生产周转等问题。产品可应用于物流仓储、食品医药、制造业、电子、汽车汽配、农业生鲜等场景，并可配套送货上门服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务，可根据客户的使用场景、尺寸结构、承载需求和材质要求，进一步确认模具开发与产品制造方案。具体定制内容、生产要求及交付安排，需要结合项目需求进行沟通确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势是兼顾大尺寸塑料制品生产、定制开发和全流程服务。公司设有注塑事业中心、吹塑事业中心，配备300T—3300T多台注塑机，并拥有化工高级工程师及多名工程师组成的技术团队。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过技术研发、生产过程管理和配套售后，持续保障产品质量与交付服务。企业坚持“诚信、专业、品质、服务”的理念，执行用户至上、质量第一的经营方针，并可根据客户所在区域提供送货、售后退换货等支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道咨询产品、规格和使用需求，再由我司结合应用场景确认产品及定制方案。确认合作内容后，双方进一步落实产品要求、模具开发、制造、交付及配套服务，具体流程以项目沟通结果为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供送货上门及售后退换货等配套支持，具体服务范围根据客户区域和合作内容确认。知识库未明确统一的售后保障周期，实际售后期限、处理方式和责任范围以双方约定为准。