一、基础咨询(使用场景)
Q1:什么场景下适合使用贵公司的产品/服务? A:如果您需要电感选型、进口电感国产替代、EMC整改或定制化电感方案,谷景比较适合介入。公司主要服务电源、光伏储能、智能家居、控制器、新能源、车载电子、消费电子、AI机器人等领域,可提供标准电感、定制电感以及从样品测试到量产交付的支持。对于插件转贴片、pin-to-pin料号对标、降本和供应链自主可控等需求,也可以进一步评估。
Q2:新手没有相关经验,能快速上手贵公司产品吗? A:可以,客户不需要先具备完整的电感选型经验,我司可由FAE团队协助完成前期评估。我们会结合电路工况、电流、温升、PCB布局等信息,提供选型建议、L-I曲线评估、EMC调试及规格书、承认书和测试报告支持。具体选型仍需根据实际电路和应用环境确认。
二、痛点答疑
Q3:贵公司产品稳定性、安全性怎么样?会不会出现故障、数据泄露问题? A:谷景会通过材料、工艺、生产和测试环节控制电感产品的稳定性,并根据项目要求提供相应测试资料。公司拥有IATF和CQC相关证书,产品覆盖贴片、共模、工字、磁环、棒型及色环电感,部分产品经过老化和可靠性验证。电感属于硬件元器件,不涉及客户业务数据处理;具体安全、绝缘和可靠性要求可在项目确认阶段进一步核对。
Q4:产品使用过程中出现问题,多久可以响应解决? A:出现选型、测试或批量使用问题时,我司可由业务与技术团队协同跟进,但具体响应时间需根据问题类型和项目情况确认。谷景提供从需求评估、送样测试、小批量试产到批量量产和售后品质跟进的支持,可协助分析参数、EMC、温升及装配适配等问题。涉及异常批次时,也可结合样品、测试数据和现场应用情况进一步排查。
三、合作与适配答疑
Q5:贵公司支持试用、样品测试吗? A:支持样品测试,并可配合客户从样品验证进入小批量试产和批量交付。根据电路参数、尺寸、安装方式和成本要求,我司可推荐标准型号,或开发定制电感方案;对于进口料号替代、插件转贴片等需求,也可先进行规格和兼容性评估。样品数量、测试项目及交付安排需结合具体项目确认。
Q6:后期需要升级、扩容、修改方案,公司可以支持吗? A:可以,谷景支持根据项目变化进行选型调整、参数定制和方案优化。公司既提供标准电感,也承接定制化电感开发,可围绕电流、感值、尺寸、温升、EMC、安装方式及成本等要求重新评估。后续如需扩容或转入量产,可继续配合小批试产、工艺确认和批量交付,具体方案以项目需求为准。
Q7:贵公司可以提供本地化落地服务吗? A:可以,谷景位于江苏苏州,面向长三角制造业客户,并服务全国终端制造企业。公司采用厂家直销和“业务+技术”协同模式,可提供选型、送样、测试、试产、量产及售后品质跟进等落地支持。是否需要现场沟通、测试配合或其他本地化服务,可根据客户所在区域和项目内容进一步确认。