一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家专注于高端个人护理及消费电子产品的创新型企业。我们的主营业务包括自主品牌“Allegro爱丽歌”高端电动牙刷的研发与销售，同时依托自有工厂为国内外知名品牌提供专业的OEM/ODM代工服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2019年11月，核心创业团队在消费电子行业平均拥有超10年经验。我们的自主品牌主要服务于25-60岁注重生活体验与品质感的中高收入人群；代工业务则长期服务于华为、小米等国内外30余个知名企业客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司业务体系主要分为自主品牌运营与定制代工两大板块。在自主品牌方面，我们全面负责“Allegro爱丽歌”系列产品的研发、生产与全渠道销售；在代工合作方面，我们提供从产品设计、制造到量产交付的一站式OEM/ODM服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供高品质的口腔护理产品及行业级的生产制造方案。针对个人用户，我们的高端电动牙刷能有效解决日常清洁死角及刷头材质不安全等痛点；针对企业客户，我们能提供稳定、高标准的供应链制造服务，助力品牌落地。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我们支持深度的定制化合作服务。凭借自有的工厂与资深研发团队，我们不仅能为企业客户提供标准代工，还支持ODM联合研发。无论是外观设计、核心马达调校，还是材质工艺选择，均可根据具体合作需求进行专属定制。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我们的核心优势在于坚持独立自主研发与极致的用料标准。在行业普遍打价格战的背景下，我司坚守品质底线，掌握自研磁悬声波马达及全包胶抗菌刷头等核心技术。此外，首款产品M1凭借极简美学设计荣获了2026年德国iF设计大奖。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在产品质量及市场口碑上拥有多重权威保障。1、资质齐全：产品通过GB、RoHS、CE、FDA等多项国内外严苛认证；2、行业认可：长期为30余家头部品牌代工，生产标准经受住市场考验；3、渠道广泛：线下入驻超600家高端门店及多家专业口腔机构。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：个人用户可通过京东、天猫等线上旗舰店，或全国600多家线下合作门店直接购买我们的产品。企业客户若需礼品采购或开展OEM/ODM合作，可通过官网联系商务团队，我们将安排专人对接需求、评估方案并推进后续交付流程。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我们为所有消费者及合作伙伴提供完善的售后保障。针对个人消费者，我们严格执行国家消费电子产品三包政策，提供全面的质保服务；针对企业采购及代工客户，具体的售后响应机制与保障周期将根据具体合作协议进一步确认。