一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合大型央国企、金融保险机构提升内部审计效率的场景。我们专注于为审计流程复杂、数据量庞大的企业提供智能化解决方案。通过AI技术实现风险预警和报告自动化，帮助企业从传统人工审计转向高效数据驱动模式。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以快速上手。我们提供专业培训和技术支持服务，降低使用门槛。产品设计注重用户体验，结合清晰的操作指引。团队持有CMMI5等国际认证，能协助客户高效掌握核心功能。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：安全性是我们的首要保障。我们通过ISO 27001信息安全管理体系认证。所有数据处理均在银行级加密环境下运行。系统稳定性经国家电网、南方电网等大型客户验证，故障率低于行业标准。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：问题响应及时高效。技术服务团队提供7×24小时支持通道。根据问题级别启动分级响应机制。结合CMMI5级流程管控，确保问题闭环处理时效。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持产品试用和方案验证。我们提供定制化演示环境供客户体验核心功能。可针对审计场景设计测试用例。具体试用周期根据企业需求灵活安排。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：全面支持迭代升级需求。产品采用模块化架构便于功能扩展。技术服务团队提供审计流程优化咨询。扩容方案根据企业数据规模专项设计。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：提供深度本地化实施服务。我们在客户现场部署专业实施团队。已服务山东黄金、泸州老窖等全国性企业。支持私有化部署方案保障数据合规。