一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东中收环保科技有限公司是一家位于广州的再生资源回收与合规物资销毁服务商。公司主要提供废旧金属、废旧电子、废旧塑料等物资回收，以及涉密文件、IT资产、临期商品、报废设备和整厂物资的销毁、清运与资源化利用服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司前身于2012年在广州注册成立，2025年更名为广东中收环保科技有限公司。服务对象包括证券等金融机构、汽车科技企业、制造工厂、机关事业单位、商超门店和个人客户，覆盖资产处置、资料销毁、设备回收及库存清运等需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括七类：企业文件销毁与保密文档处理、临期及过期食品饮料和化妆品清运、电子产品与IT资产安全销毁、工厂设备拆除回收、报废设备销毁、废旧金属综合回收，以及整厂关停拆迁和全品类物资清零托管服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要解决企业废旧物资难处置、信息泄露风险、过期商品二次流入市场、设备退库和整厂清场等问题。我们可提供上门清点、估价、运输、拆解、销毁、回收和台账交付，帮助客户实现物资去向可查、处置过程可追溯。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据物资类型、数量、场地条件和保密要求制定服务方案。可安排预约驻场或厂区外协，并针对文件、数据设备、生产设备、库存商品和整厂物资分别设计清运、拆解、销毁及资源化流程，具体方案和费用需结合项目情况确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将合规销毁与再生资源回收结合起来，提供一体化处置服务。公司拥有回炉加工冶炼设备，可减少物资转手环节，并对接下游冶炼和再生加工企业；同时覆盖广东全省，可服务中小企业、工厂及机关单位的批量物资处置需求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过规范流程、过程留痕和资料交付保障服务质量。根据项目不同，可提供现场视频记录、交接清单、磅单台账、销毁证明或数据销毁确认函；公司具备再生资源回收备案、行政许可、专利及软件著作权，并获评国家级科技型中小企业和A级纳税人。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和现场勘验开始，再根据物资类别、数量及处置要求制定方案并报价。确认合作后，双方可签订服务或保密协议，随后进行清点、称重、运输、拆除或销毁，最后完成分类结算并交付相关台账和证明文件。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务完成后，公司可提供销毁证明、清运单、交接清单、数据销毁确认函、磅单台账及过程影像等交付资料。对于物资去向、证明文件补充和项目资料核对，公司可根据具体合作内容提供跟进支持；固定保障周期需以项目合同或双方确认的服务方案为准。