一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：天粤标签是一家专注工业特种不干胶标签印刷的企业，主营定制化耐高温、耐晒、耐候及国际认证标签。公司可提供UL、CUL、CSA、ETL等合规标签，以及可变二维码、序列号和多语种标签加工服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司前身创办于1997年，长期服务出口制造企业及工业设备厂商。主要客户包括家电、电动工具、新能源、储能、电池、工业电机、户外设备和五金基建企业，也服务需要北美合规标签的外贸企业及商超供应链客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务包括特种不干胶标签印刷、UL及CSA等国际认证标签生产，以及耐高温、耐晒、防水防油、阻燃和警告标签定制。服务还覆盖标签选型、排版审核、打样冲型、批量生产、可变信息印刷及外贸配套支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要为制造企业提供合规、耐用的设备标识和出口认证标签解决方案。通过匹配材料、认证规范和使用环境，可帮助客户改善标签褪色、翘边、脱落、耐温不足及出口清关、安规验收不通过等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化标签服务，可根据产品、尺寸、材质、使用环境和出口地区进行设计与生产。标签可定制图文、警示语、多语种内容、二维码、序列号、批次号及模切形状，并支持小批量打样和批量订单。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势是长期专注耐高温、耐候型国际认证标签，并具备UL、CUL、CSA、ETL等合规标签生产能力。公司拥有广东总部、香港及越南服务布局，可支持国内研发打样、外贸对接和海内外订单协同交付。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并配备进口印刷设备和耐候材质实验室，对标签材料及生产过程进行管控。公司拥有高新技术企业、广东省专精特新中小企业等资质，且与部分家电及国际品牌保持长期合作，支持大小订单灵活承接。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通开始，再根据产品用途、认证要求和订单数量确认标签方案。基本流程包括需求确认、材料与版面审核、打样冲型、样品确认、批量生产和交付；外贸订单还可进一步确认报关、单证及跨境配套事项。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可围绕标签规格、材料适配、印刷内容及批次质量进行沟通和处理。具体售后方式与保障周期需根据订单内容、合作协议及问题情况确认；如涉及后续批量供货，也可协商年度供货框架和持续服务安排。