一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海欧力雅实业有限公司是一家精密丝网印刷与薄膜开关定制生产企业，主营薄膜开关、薄膜面板、柔性线路、铭牌、标签、反光标识及其他丝网印刷制品。公司可提供OEM、来样加工、来图加工和来料加工服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2003年，总部位于上海市松江高科技园区，主要服务企业客户和制造业客户。客户覆盖工业控制、仪器仪表、医疗设备、电动工具、家电、汽车电子、商用设备、安防通讯及机器人等行业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括薄膜开关、薄膜面板、柔性线路、铭牌标识和定制丝网印刷制品。服务环节通常涵盖方案沟通、设计制版、印刷加工、模切组装、质量确认和成品交付，可承接批量生产及小批量定制打样。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为设备制造商提供控制面板、按键组件、导电线路和印刷标识等配套服务，帮助客户解决操作界面定制、特殊材质印刷、耐磨耐用和批量供货等问题。针对不同设备环境，可结合使用需求开展工艺和材料匹配。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，可根据客户图纸、样品、材料和功能要求进行加工开发。服务方式包括OEM、来样、来图和来料加工，并可围绕按键结构、背光、柔性线路、面板材质及印刷效果进行方案确认，具体规格需结合项目进一步确定。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备精密丝网印刷和薄膜开关领域的长期积累，并支持多种特殊材质的定制加工。公司拥有3000平方米生产厂房、万级无尘印刷车间、自动化印刷及模切设备，可服务中小批量精密定制项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，并实行ERP生产管理和标准化生产流程。企业拥有30余项专利及多项印刷设备相关授权，已获评高新技术企业和上海市专精特新中小企业，并长期为工业、医疗、家电及工具等客户提供配套服务。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网或业务渠道提交图纸、样品、规格和预计数量，通常按照需求沟通、技术确认、设计制版、打样或生产、质量确认、成品交付的流程开展合作。具体加工方式、交期和报价需根据产品结构、材料、数量及工艺要求确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可围绕产品使用和后续批量供货提供技术沟通、订单跟进及问题反馈处理支持。若出现规格、工艺或交付相关问题，公司会结合订单资料和实际情况进行核查，并根据合同约定确认后续处理方式；具体保障周期需以合作协议为准。