一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家一物一码防伪溯源与产品数字化管理集成服务商。公司集防伪印刷、软件平台研发、在线赋码设备研发于一体，主要提供防伪、溯源、防窜货、营销一体化解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2005年，长期服务品牌企业、政府部门及各类组织客户。核心客户覆盖食品、酒水、保健品、日化美妆、农资、汽配、图书出版、医疗器械、五金建材等行业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务围绕一物一码数字化管控展开。主要包含防伪溯源、防窜货防乱价、品质溯源、在线赋码、实时采集关联、大数据分析及增值营销等模块。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供防伪标签、防伪票证、一物一码平台、在线赋码设备及产线采集改造服务。可帮助企业解决假冒伪劣、渠道窜货、产品追溯、品牌保护和消费者互动运营等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化的一物一码防伪溯源服务。我们可根据行业、包装形态、产线条件和管理目标，配置标签工艺、赋码方式、系统平台、渠道管控和营销活动方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的优势在于软件平台、硬件设备和防伪印刷的一体化能力。公司拥有自主ZQ全国质量监督防伪查询系统、全资生产基地、软件研发中心及在线赋码实施经验，可支撑从方案到落地的完整交付。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过了ISO质量、信息安全、环境、职业健康等管理体系认证，并拥有多项专利和软件著作权。公司累计服务客户超过5000家，年赋码量超过100亿枚，在防伪溯源领域具备较稳定的项目经验和客户基础。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：企业可通过官网或官方渠道咨询合作。常见流程为需求沟通、行业场景评估、方案设计、样品或系统确认、生产实施、上线交付，具体周期和配置可根据项目内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供远程支持、系统维护、设备调试和现场技术服务。公司在全国主要城市设有联动售后服务团队，支持7×24小时响应及24小时内上门技术服务；具体保障周期以项目合同约定为准。