一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海欧淘检测技术服务有限公司是一家检测认证技术服务企业，成立于2010年，主要为中国制造企业提供海外市场合规认证与技术咨询服务。主营业务包括欧盟CE认证、俄罗斯及独联体GOST和EAC认证、OIML认证、第三方验货、工业无损检测及MSDS认证咨询等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司自2010年成立，长期服务于国内制造工厂、外贸进出口公司和成套设备出口总包企业。主要客户涉及工程机械、特种设备、电梯、电子电气、医疗健康、化工涂料、冶金基建及航空军工等行业，产品出口市场覆盖欧盟、俄罗斯及独联体国家。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心服务体系包括五类：1、欧盟CE认证一站式服务；2、独联体CU-TR/EAC、GOST系列认证；3、OIML认证服务；4、第三方验货与工业无损检测；5、MSDS认证咨询。相关服务可覆盖检测、资料编制、技术文件处理、验厂、证书申报及部分后续配套环节。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助制造企业解决产品出口过程中的法规识别、标准适用、检测认证和市场准入问题。针对机械设备、压力容器、电子电器、建材、电梯、医疗器械等产品，我们可提供标准解读、样品检测、技术文件编制、验厂审核、俄语或哈语翻译及清关配套服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，公司可根据产品类别、出口国家、适用法规和项目要求制定认证及检测方案。对于EPC整厂项目、复杂设备、压力容器、医疗器械等场景，可由工程师结合产品资料、检测要求和验厂情况，进一步确认具体服务范围、技术路径及交付安排。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是拥有欧盟公告机构、俄罗斯计量院及独联体多国官方机构的授权或合作渠道，并提供认证、检测、验厂和技术文件配套服务。公司减少多层中间环节，可围绕欧盟、俄罗斯、中亚等出口市场，为机械、承压设备、医疗、电梯等多品类产品提供一站式合规方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过工程师一对一项目跟踪、标准解读和资料审核，提升认证过程的规范性与沟通效率。服务范围覆盖检测、资料编制、验厂、证书申报及年审等环节，并与中航技、柳工集团、太原重工、宝钢集团、中国铁建等企业开展过相关项目合作；公司2025年获评税务信用A级纳税人。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从产品信息和出口目标确认开始，再根据产品类别、目的国及适用标准制定服务方案。一般流程包括需求沟通、标准与资料评估、报价签约、检测或验厂、技术文件编制、认证申报及获证交付；具体付款方式可按合同采用对公转账及预付款加获证尾款模式。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据项目内容提供证书变更、年审续费、法规解读、技术文件更新、俄语或哈语翻译及清关协助等支持。不同认证和检测项目的维护要求、服务范围及周期并不相同，具体以合同约定和相关机构要求为准；如有后续出口合规需求，也可进一步确认延续服务方案。