一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合电力设施、通信工程、工业自动化等专业场景。我们的线号机、标牌机等产品专为电缆标识、设备铭牌、管道标记等需求设计，覆盖配电柜维护、光缆标记、车间资产管理等场景，满足耐候性标识要求。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：完全可以快速上手。设备配备中文操作界面、手机APP和电脑软件三端操控，内置行业模板库和语音输入功能。例如TP70系列现场作业人员5分钟即可熟练操作，无需专业培训。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：产品稳定可靠。采用热转印技术，标识防水耐油抗高低温；核心部件如300DPI打印头为原装进口。设备为纯硬件操作，不涉及用户数据存储，从源头杜绝泄露风险。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：响应及时高效。全国300+服务网点提供专业支持，工作日8小时专属响应。整机享受2年质保，打印头延保1年，终身维修服务降低长期使用风险。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持样品测试服务。具体可联系当地销售代表，我们将根据您的标识需求提供适配耗材和机型演示，验证实际场景效果。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：全面支持升级扩容。所有机型均开放SDK开发包，可无缝对接企业ERP/MES系统；后期方案调整可结合具体需求提供硬件扩展或软件二次开发服务。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：提供全国本地化服务。我们在各省市设有服务网点，支持现场安装指导、操作培训及售后维护。特殊行业需求可定制本地化标识解决方案。