使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要在APP、手机、车机、物联网设备或行业系统中接入气象数据，或者需要定制气象风险解决方案，都适合与我司合作。公司可提供全球天气API、天气开放平台及行业定制服务，覆盖实况、预报、预警、空气质量、历史气象等场景，也支持低空、航空、环保、物流、农业、能源和出行等行业应用。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从天气开放平台和标准化API入手，不需要自行建设完整的气象数据体系。平台面向开发者及企业用户，提供REST气象接口；企业还可根据接入终端、调用规模和业务需求，进一步确认接口定制、技术支持或私有化部署方案。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司具备高并发气象数据服务能力，API服务SLA可达99.99%，并通过多数据中心支撑手机、车机、IoT和APP等大规模接入。公司拥有ISO9001质量管理体系认证，并可提供私有化部署；具体数据安全、权限管理和部署要求，可结合项目方案进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现接口或服务问题后，我司可提供技术支持，并根据合作内容安排专属技术经理对接。标准API、接口定制和私有化部署的支持方式可能不同，具体响应流程、问题等级和处理时效，可在合作前根据调用规模及项目要求确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：我司可根据企业的业务场景和接入需求，安排接口能力评估或样例测试，具体是否试用及测试范围需要结合合作内容确认。您可以先说明使用平台、目标区域、所需气象要素、调用规模和终端类型，公司再匹配全球天气API、开放平台或定制方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持根据业务发展进行接口定制、调用规模调整和方案升级。服务可覆盖实况、预报、预警、空气质量、历史数据及行业气象风险服务，也支持多终端适配和私有化部署；具体扩容方式与改造内容需结合现有系统进一步评估。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司具备行业定制和本地化部署能力，可为政企、环保、交通、低空及其他行业提供从数据接入到风险分析、预警应用的方案支持。针对雷达数据、短临预报和气象风险业务，还可结合本地算力与业务系统进行部署，具体落地范围需项目评估确认。