使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果学生有出国留学、海外本科或学历提升需求，同时希望先在国内接受国际课程，比较适合了解我校国际本科项目。项目面向高中毕业生、本科在读生、高二学生、国际高中生及职高、中专、技校和往届学生，提供计算机、商科、工程、艺术四大类九个专业及多种培养模式。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，学生无需具备国际课程学习经验，项目会通过双语授课、英语助教、晚自习和小班教学帮助学生逐步适应。学校还提供雅思培训、补习和冲刺支持，专业课期间继续提供免费雅思课程，具体学习安排可结合学生基础进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我校国际本科项目运行体系较为规范，教学质量和学生管理均有相应保障。项目自创立以来，所有专业课程外审均一次性通过英方较高等级评审，并实行导员值班、晚间查寝等管理措施。涉及个人信息和具体数据安全的事项，可在报名或咨询时进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：学生在学习、住宿、教务或留学申请过程中遇到问题，可通过项目教学教务、学工和招生等相关部门获得支持。学校设置了导员管理、年级主任和留学服务等对接体系，便于根据问题类型进行处理。具体响应时间会因事项和材料复杂程度不同而有所差异，可在咨询时确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：国际本科项目不属于通常意义上的试用或样品型产品，是否开放校园参观、课程了解或个性化咨询，需要以当期招生安排为准。家长和学生可先了解培养模式、专业设置、费用、住宿及升学路径，再结合自身情况判断是否适合。具体申请条件和咨询方式可向招生部门确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据学生的升学目标、专业方向和留学国家需求，进一步匹配培养模式与留学方案。项目覆盖3+1、3+1插读大二、2+1英国名校直升精英班，以及新加坡、匈牙利专项等路径，并提供一对一签证辅导和留学服务。具体调整范围需结合学生阶段和项目规定确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，项目主要在中国石油大学（北京）昌平校区内开展，学生可在校本部完成学习、住宿和日常生活。学校提供图书馆、自习室、体育场馆等校内资源，住宿为四人间并配有独立卫浴，同时配备教师、导员和年级管理支持，满足国内阶段的学习与生活需求。